一般情況下，如果儲(chǔ)戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷，可以盡快按以下六步操作：

1、留存卡未離身的證據(jù)。

最簡(jiǎn)單的方式是去附近銀行網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)，進(jìn)行存取款、查詢(xún)等交易，并保存好憑條。

2、打電話(huà)給銀行客服掛失止損。

3、向銀行詢(xún)問(wèn)盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶(hù)信息，必要時(shí)記下客服人員號(hào)碼；跨行交易可以向中國(guó)銀聯(lián)調(diào)取憑證。

4、拿著銀行卡、相關(guān)單據(jù)和本人身份證件到公安部門(mén)報(bào)案。

5、拿立案的回執(zhí)單，與銀行或第三方支付平臺(tái)交涉。

6、如果問(wèn)題仍未解決，咨詢(xún)律師起訴。

不過(guò)，銀行不是保險(xiǎn)柜，也不是所有的盜刷情況銀行都有賠償責(zé)任，儲(chǔ)戶(hù)除了要了解如何取證，更要提高防盜刷意識(shí)。

業(yè)內(nèi)人士提醒，不要輕易地將自己的身份證號(hào)碼、證件號(hào)碼、消費(fèi)短信以及驗(yàn)證短信輕易地告訴第三方；不要輕易地點(diǎn)進(jìn)來(lái)路不明的網(wǎng)站鏈接。