擁有明星代言、自稱(chēng)“行業(yè)領(lǐng)先的美妝垂直電商平臺(tái)”的新三板掛牌公司——北京天天美尚信息科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天天美尚”),如今卻被許多用戶(hù)投訴“不發(fā)貨、不退貨、客服失聯(lián)”。
天天美尚成立于2008年,其運(yùn)營(yíng)的天天網(wǎng)是一家主要經(jīng)營(yíng)化妝品的時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站,曾獲得國(guó)際知名VC賽富亞洲基金等機(jī)構(gòu)投資,2015年,中國(guó)一線(xiàn)影視巨星陳坤也加入投資,并為天天網(wǎng)代言;2015年12月15日,天天美尚成功掛牌新三板,成為中國(guó)美妝電商第一股。
記者在采訪中了解到,作為新三板掛牌公司,天天美尚還存在未及時(shí)披露董事離職信息,以及未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)布年報(bào)的情形,而因?yàn)楹笳撸盏搅巳珖?guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“股轉(zhuǎn)公司”)的警示函。
針對(duì)天天美尚不能正常發(fā)貨、退貨的情況,6月23日,法治周末記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到天天美尚董事長(zhǎng)鞠傳果,他表示目前公司正在進(jìn)行債務(wù)重組等工作,確實(shí)對(duì)客戶(hù)造成了不良影響,平臺(tái)會(huì)及時(shí)解決這些問(wèn)題。
鞠傳果稱(chēng),公司一直未發(fā)布類(lèi)似“由于公司內(nèi)部原因,暫停運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間”的公告,這確是公司的失誤所致,給客戶(hù)造成了一定的麻煩。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,從電商行業(yè)來(lái)講,京東、天貓已經(jīng)占據(jù)零售電商近90%的份額,天天網(wǎng)這類(lèi)平臺(tái)在用戶(hù)、流量、價(jià)格等方面仍然缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,處于夾縫中生存的狀態(tài)。
曹磊認(rèn)為,美妝是滲透率僅次于服裝、圖書(shū)的網(wǎng)購(gòu)品類(lèi),近兩年來(lái),同為美妝電商的聚美優(yōu)品也不樂(lè)觀,但是,通過(guò)抓住網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)讓其得以緩了一口氣,而天天網(wǎng)仍靠舊的方式進(jìn)行驅(qū)動(dòng),很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利,新三板上市后也未出現(xiàn)大的改觀。
“我們收到很多天天網(wǎng)不發(fā)貨、不退貨的投訴,若平臺(tái)只是普通創(chuàng)業(yè)公司,而非新三板掛牌公司,可能會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生更大的擔(dān)憂(yōu)。”曹磊說(shuō)。
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)行為法學(xué)會(huì)公司治理研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海表示,消費(fèi)者付款下單后,平臺(tái)不能按時(shí)發(fā)貨、退貨,還推出“1小時(shí)閃購(gòu)”等活動(dòng),這種情況下,平臺(tái)涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者,侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任、湖北誠(chéng)昌律師事務(wù)所律師向海龍認(rèn)為,交易雙方屬于買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系,在訂單成立、用戶(hù)付款后,平臺(tái)以一些原因拒不發(fā)貨,甚至不能正常退款,屬于賣(mài)方違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,即繼續(xù)履行合同,或返還款項(xiàng)并承擔(dān)買(mǎi)方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
向海龍也認(rèn)為,如電商賣(mài)家在明顯不具備履行合同能力的情況下,依然與買(mǎi)方建立交易,后又違約致買(mǎi)方權(quán)益損害,其行為構(gòu)成締約過(guò)失責(zé)任,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),并涉嫌欺詐,應(yīng)由工商行政管理機(jī)關(guān)予以監(jiān)管。
6月30日,天天美尚在股轉(zhuǎn)公司上發(fā)布了多份關(guān)于董事辭職的公告,稱(chēng)2016年11月30日、4月17日以及6月25日,公司董事兼副總經(jīng)理林曉峰、公司董事蔡翔、姜毅文分別以郵件形式向董事長(zhǎng)提交辭職報(bào)告。
對(duì)于延遲披露的原因,天天美尚在補(bǔ)發(fā)聲明中解釋稱(chēng),是“由于公司董事長(zhǎng)對(duì)信息披露規(guī)則不熟悉,未能及時(shí)將上述董事變動(dòng)情況提交公司信息披露負(fù)責(zé)人,導(dǎo)致公司未能及時(shí)披露相關(guān)信息”。
網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍介紹,根據(jù)股轉(zhuǎn)公司發(fā)布的《全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌公司信息披露細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《細(xì)則》),掛牌公司的公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)自事實(shí)發(fā)生之日起兩個(gè)轉(zhuǎn)讓日內(nèi)披露;多位董事離職后,天天美尚沒(méi)有及時(shí)披露及報(bào)備,違反了股轉(zhuǎn)公司的《細(xì)則》規(guī)定。
劉俊海表示,《細(xì)則》是公司在掛牌之初與新三板達(dá)成的契約,契約不但涉及到掛牌公司和新三板,而且蘊(yùn)含著保護(hù)投資者公眾利益的元素,因此掛牌公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。
劉俊海認(rèn)為,天天美尚作為新三板掛牌公司,如果公司未及時(shí)披露董事離職情況,那么就違反信息披露義務(wù),侵害投資者的知情權(quán),并且公司董事長(zhǎng)對(duì)信息披露規(guī)則不熟悉本身就是重大過(guò)失,股轉(zhuǎn)公司有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定采取自律監(jiān)管措施。
除了未及時(shí)披露董事離職信息外,天天美尚還未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)披露年報(bào)。
6月14日、6月28日,作為主辦券商的中泰證券股份有限公司兩次發(fā)布了《關(guān)于北京天天美尚信息科技股份有限公司無(wú)法按期披露年報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)提示公告》,公告稱(chēng),因相關(guān)審計(jì)工作、年報(bào)編制等工作尚未完成,天天美尚公司無(wú)法按照4月25日的預(yù)約日期,以及在4月30日之前完成2016年年度報(bào)告的披露工作,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,若公司無(wú)法在6月30日之前披露年度報(bào)告,公司的股票存在被終止掛牌的風(fēng)險(xiǎn)。
6月30日,股轉(zhuǎn)公司發(fā)布公告稱(chēng),截至6月30日,包括天天美尚在內(nèi)的108家公司,未能按照規(guī)定時(shí)間披露2016年年度報(bào)告,根據(jù)《全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則(試行)》的規(guī)定,股轉(zhuǎn)公司應(yīng)終止上述公司股票掛牌。
同日,天天美尚發(fā)布公告稱(chēng),由于未在2016年會(huì)計(jì)年度結(jié)束之日起4個(gè)月內(nèi)編制并披露年度報(bào)告,違反了《細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定,構(gòu)成信息披露違規(guī),公司已經(jīng)收到了股轉(zhuǎn)公司下發(fā)的自律監(jiān)管措施決定書(shū):對(duì)公司、公司時(shí)任董事長(zhǎng)、董事會(huì)秘書(shū)/信息披露負(fù)責(zé)人出具警示函。
針對(duì)天天美尚信息披露方面存在的問(wèn)題,股轉(zhuǎn)公司提出,天天美尚應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定履行信息披露義務(wù),完善治理公司,進(jìn)一步健全內(nèi)控制度,提高全員合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),在信息披露和公司治理中遵守相關(guān)法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則,應(yīng)充分重視定期報(bào)告披露問(wèn)題并吸取教訓(xùn),杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生,否則,股轉(zhuǎn)公司將進(jìn)一步采取自律監(jiān)管措施或給予紀(jì)律處分。
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