“7.26”暴雨洪災給榆林南部縣區造成嚴重財產損失和部分人員傷亡。華商報記者從榆林保險行業協會得到相關統計數據，截至7月30日上午11點前各保險公司共接到各類保險報案1702起，初步預估損失14781萬元。
綏德、子洲兩地保險損失最重
據了解，目前的保險報案中，其中車險報案1251起，初步預估損失8396萬元；非車險報案451起，初步預估損失6385萬元。截至目前，各保險公司已結案賠付474萬元，預付賠款1400.48萬元，合計支出1874.48萬元。其中在受災較嚴重的綏德、子洲兩縣數字更加突出，綏德共接到各類保險報案806起，初步預估損失6335萬元。子洲共接到各類保險報案554起，初步預估損失4132萬元。
平安產險榆林中心支公司負責人介紹說，災情發生后，平安產險安排人力第一時間分赴綏德、子洲災區，查勘人員對重點損失區域受損車輛進行逐一排查，重點排查地下車庫、洪水沖擊路段等，核實受損車輛，協助客戶報案，并安排拖車進城施救。針對大災案啟用快賠機制，對案件進行快賠、快處，實現小額案件現場協商一致“一小時閃賠”。損失較大的案件，對已確定損失部分主動提出預付賠款，幫助客戶盡快恢復生產、生活。
綏德縣城解除災害戒嚴后，7月27日上午8時，太平洋(4.06 +1.50%,診股)產險榆林中心支公司第一個建立起綠色理賠服務網點，現場受理理賠咨詢、定損簽訂賠付協議。整個查勘救援以“快查勘、快定損、快賠付”為原則，減免氣象證明，簡化理賠流程。
目前各保險公司在綏德子洲總計投入勘查車輛89臺，總投入勘查理賠人員239人，救援車輛98臺。據災區一線查勘人員反映，綏德、子洲縣城還有部分地庫里面有出險輛車，由于水淹過頂，無法進入現場排查。同時部分家庭在外，遇險車輛不能及時報案。各保險公司正通過各種手段加大排查，確保全面覆蓋無遺漏。
保監部門出臺“快理賠”、“寬賠付”指導意見
此次暴雨災情造成大量財產損失，統計賠付工作復雜而又艱巨。陜西保監局面向全行業下發關于保險理賠服務工作的緊急通知，部署對災區保險案件簡化流程。各保險公司省級分公司目前已紛紛成立了由主要負責人任組長的領導小組，并加強省內查勘力量的調配，全力保障榆林機構工作開展。延安保監分局、榆林市保險行業協會聯合發文，給以指導意見。意見要求在不違背車險合同約定前提下，通過理賠的“快”與“寬”，體現行業責任擔當。
平安產險榆林中心支公司工作人員介紹說，此次災害的受損車輛基本上是在停放狀態時，被雨水洪澇損害，正常車損險的皆可快速理賠。根據指導意見，浸水淹沒汽車儀表臺，各保險公司按車輛保險額賠付，而平安產險出臺更貼心服務，只要浸水超過排擋桿的受損車輛，就可進行保額賠償。
針對部分車主只購買交強險的實際情況，各保險公司均可聯系修理廠家或汽車行，提供拖車服務，免費進行外觀清洗。目前榆林保險業已經全面啟動應急理賠和救災工作，各公司開通綠色理賠通道，簡化理賠流程，通過短信、微信指導群眾對受損財物進行報案。在縣城設立理賠報案點，對滯留現場的受損車輛開展查勘工作。部分受損客戶已領到賠款。
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