財(cái)經(jīng)365（m.hand93.com）3月16日訊：這種趨勢已經(jīng)看到了商店定量配給的產(chǎn)品，英國零售商限制了手衛(wèi)生產(chǎn)品的銷售，而澳大利亞的購物者已經(jīng)看到了他們可以購買的廁紙數(shù)量的限制。
心理學(xué)家與CNBC進(jìn)行了交談，以權(quán)衡我們的大腦為何促使我們驚慌失措，即使當(dāng)局在向公眾保證沒有必要的情況下也是如此。
倫敦藝術(shù)大學(xué)（University of Art）的消費(fèi)者心理學(xué)家保羅·馬斯登（Paul Marsden）認(rèn)為，簡短的答案可以在“零售療法”的心理學(xué)中找到-我們通過購買這種療法來管理自己的情緒狀態(tài)。
他說：“這是在一個(gè)您感覺失去控制的世界中'收回控制權(quán)'。” “總的來說，搶購可以理解為滿足我們的三個(gè)基本心理學(xué)需求。”
這些需求是自治或?qū)刂频男枨螅R斯登將其定義為“我們購物”，而不是“我購物”，以及控制能力，這種能力在購買時(shí)實(shí)現(xiàn)，使人們感覺到他們是“聰明的購物者”。
恐懼蔓延
與此同時(shí)，劍橋大學(xué)社會(huì)心理學(xué)助理教授桑德·范德·林登說，既有普遍因素，也有冠狀病毒特異性因素。
他說：“在美國，人們從疾病預(yù)防控制中心和特朗普政府那里收到了相互矛盾的信息。” “當(dāng)一個(gè)組織說它很緊急而另一個(gè)組織說它處于控制之下時(shí)，這會(huì)使人們感到擔(dān)憂。”
唐納德·特朗普總統(tǒng)本周在推特上淡化了美國冠狀病毒爆發(fā)的影響，據(jù)報(bào)道，政府與美國衛(wèi)生當(dāng)局之間的分歧日益擴(kuò)大。根據(jù)疾病控制與預(yù)防中心（CDC）的數(shù)據(jù)，該病毒目前至少存在35個(gè)州。
范德林登補(bǔ)充說，更普遍的是，一種“恐懼傳染”現(xiàn)象正在蔓延。
他說：“當(dāng)人們受到壓力時(shí)，他們的理由就受到了阻礙，所以他們會(huì)看別人在做什么。如果別人在積蓄，就會(huì)導(dǎo)致你從事同樣的行為。” “人們看到空蕩蕩的架子上的照片，無論它是否合理，它都會(huì)向他們發(fā)出信號，那就是要做的事情。”
他補(bǔ)充說：“有時(shí)候，社會(huì)知識可以具有很大的價(jià)值-從進(jìn)化的角度來看，當(dāng)我們不知道如何對某事做出反應(yīng)時(shí)，我們會(huì)尋求他人的指導(dǎo)。” “如果您在叢林中，有人從蛇上跳下來，您會(huì)自動(dòng)做同樣的事情。但是有時(shí)這會(huì)被劫持，并且被告知您做不正確的事情。”
自疫情爆發(fā)以來，全球市場上的洗手液和消毒劑的銷售量激增，但消費(fèi)者也一直在儲(chǔ)備一些令人驚訝的物品-廁紙。倫敦大學(xué)學(xué)院消費(fèi)者與商業(yè)心理學(xué)講師迪米特里奧斯·齊夫里科斯（Dimitrios Tsivrikos）表示，廁紙已成為大規(guī)模恐慌的“圖標(biāo)”。
他在電話中說：“在不確定的時(shí)期，人們進(jìn)入一個(gè)恐慌區(qū)，使他們變得不理性且完全神經(jīng)質(zhì)。” “在洪水等其他災(zāi)難條件下，我們可以做好準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀冎牢覀冃枰嗌俟?yīng)品，但現(xiàn)在有了病毒，我們一無所知。”
他補(bǔ)充說：“進(jìn)入超市時(shí)，您正在尋找價(jià)值和高容量。”他指出，當(dāng)人們想要重新獲得控制感時(shí)，便會(huì)被廁紙所采用的大包裝所吸引。
齊夫里科斯（Tsivrikos）和范德林登（van der Linden）一樣，對CNBC表示，權(quán)威人士缺乏明確的聲音助長了恐慌。
他說：“公眾從政府和零售商那里得到了相互矛盾的建議。” “所以人們大量購買。我指責(zé)系統(tǒng)在我們應(yīng)該做的事情上沒有一致的聲音。”
但是，美國心理學(xué)會(huì)和消費(fèi)者心理學(xué)協(xié)會(huì)的紐約會(huì)員彼得·諾埃爾·默里（Peter Noel Murray）卻不同意權(quán)威人士有權(quán)平息恐慌購買趨勢。
他在電話中告訴CNBC：“如果當(dāng)局一直說這種病毒不是問題，那它就不會(huì)有任何改變。” “如果沒有利用人們的行為，權(quán)威的競選就不會(huì)成功。”
Murray認(rèn)為，在冠狀病毒爆發(fā)等情況下，認(rèn)知和情感反應(yīng)是影響我們決策的兩個(gè)關(guān)鍵因素。
他解釋說：“在這種情況下，認(rèn)知因素是認(rèn)知偏見，（這意味著）我們傾向于過分強(qiáng)調(diào)近期和非常生動(dòng)的事物。” “發(fā)生飛機(jī)失事時(shí)，人們不會(huì)飛翔，當(dāng)發(fā)生鯊魚襲擊時(shí)，人們會(huì)認(rèn)為所有鯊魚都是殺手。這一過程使我們認(rèn)為，無論當(dāng)前情況如何，這都類似于某些可怕的事情，這使我們對這一切的看法難以理解。事情是。”
默里說，在這種情況下，人們可能將冠狀病毒與過去的致命暴發(fā)聯(lián)系在一起，例如1918年的西班牙流感在全世界造成約5000萬人死亡。
穆雷說：“在情感方面，答案是自我肯定。在我們的思想中，我們知道有一天我們會(huì)死的，而思想是通過（尋求）控制來解決的。”
他補(bǔ)充說：“人們過度恐懼，人們的思想需要對這種感覺做出反應(yīng)。” “觸發(fā)了自我肯定的需要，這驅(qū)使我們做一些不合理的事情，例如購買價(jià)值一年的廁紙。這淹沒了我們不需要這樣做的知識。”更多資訊，關(guān)注財(cái)經(jīng)365股票或“將軍論市”微信公眾號回復(fù)“牛股”領(lǐng)取每日牛股！