近日，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《2017年上半年電銷行業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析報告》（下稱《報告》）。《報告》顯示，2017年上半年有29家人身險公司經(jīng)營電銷業(yè)務(wù)，其中，中資公司18家，外資公司11家。
從保費(fèi)來看，2017年1月份-6月份，國內(nèi)壽險電銷（以電話銷售為主）市場實現(xiàn)首年年化規(guī)模保費(fèi)累計107億元，較去年同期增長26%。其中，平安人壽、泰康人壽、大都會人壽、招商信諾和陽光人壽等5家公司占據(jù)77%的市場份額，平安一家市場的份額就高達(dá)47%。
整體來看，電銷業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，上部分公司退出電銷市場，大型公司成為保費(fèi)主力軍。其中，中資公司占據(jù)市場絕對優(yōu)勢且自建機(jī)構(gòu)仍為主導(dǎo)銷售模式，但合作機(jī)構(gòu)保費(fèi)增速卻超過了自建機(jī)構(gòu)。
從公司規(guī)模看，大型壽險公司以累計70億元的保費(fèi)占據(jù)壽險電銷市場65%的份額；從資本結(jié)構(gòu)看，中資壽險公司以累計85億元占據(jù)市場份額的79%。
《報告》稱，自建機(jī)構(gòu)仍為主導(dǎo)銷售模式，但合作機(jī)構(gòu)保費(fèi)增速超自建機(jī)構(gòu)。上半年，自建機(jī)構(gòu)為壽險電銷主要保費(fèi)來源，累計實現(xiàn)保費(fèi)83億元，較去年同期增長26%；合作機(jī)構(gòu)累計實現(xiàn)保費(fèi)25億元，較去年同期增長30% 。
在險種方面，上半年，各險種保費(fèi)穩(wěn)步增長，年金保險表現(xiàn)亮眼。數(shù)據(jù)顯示，意外保險仍為電銷渠道的主力險種，累計保費(fèi)37億元，占比35%；人壽保險累計保費(fèi)31億元，占比29%；健康險實現(xiàn)保費(fèi)22億元，占比21%；年金險實現(xiàn)保費(fèi)16億元，占比15%。壽險電銷各類險種較去年同期曾均呈增長趨勢，但其中年金保險增幅一枝獨(dú)秀，增幅高達(dá)274%。
在電銷人力方面，脫落率指標(biāo)有所改善且行業(yè)人均產(chǎn)能持續(xù)增長，其中人均高產(chǎn)能主要集中在外資公司，行業(yè)整體人均件數(shù)保持穩(wěn)定，但各公司間件均保費(fèi)差異較大。2017年6月末，壽險電銷行業(yè)銷售人力達(dá)7.1萬人，較去年同期增長11%。2017年1月份-6月份累計脫落率為15.9%，較去年同期降低了1.9%。
《報告》提到，上半年，業(yè)人均產(chǎn)能持續(xù)增長，高產(chǎn)能集中在外資公司。數(shù)據(jù)顯示，1月份-6月份，壽險電銷行業(yè)月人均產(chǎn)能為2.5萬元，較去年增長7.7%。 29家人身險公司中，月人均產(chǎn)能在1萬元-2萬元的公司有11家，占38%；月人均產(chǎn)能在3萬元以上的有6家，占總體的21%，分別是招商信諾、光大永明、華夏人壽、富德生命人壽、中意人壽、瑞泰人壽。
此外，行業(yè)整體人均件數(shù)保持穩(wěn)定，但各公司間件均差異較大。數(shù)據(jù)顯示，1月份-6月份，行業(yè)整體人均件數(shù)為4件，較去年基本持平。其中，月人均件數(shù)在10件以上的公司有4家，占比14%，分別是中意人壽、富德生命人壽、吉祥人壽和招商信諾；月人均件數(shù)在4件-10件的公司有11家，占比38%；月人均件數(shù)在行業(yè)水平以下的公司有15家，占比48%。
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