保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極發(fā)力拓展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。日前，太平人壽在云南昆明打造“旅居式”養(yǎng)老模式，這距該公司在上海啟動的養(yǎng)老社區(qū)合作僅僅兩個(gè)月。此舉標(biāo)志著太平人壽全國養(yǎng)老社區(qū)布局加速。除了太平外，中國人壽(28.76 -1.74%,診股)(24.90 -0.80%)、泰康保險(xiǎn)、合眾人壽等多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)均已布局投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
養(yǎng)老服務(wù)拉動保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年全國60周歲及以上人口2.3億人，占總?cè)丝诘?6.7%。隨著社會老齡化程度的加深，市場上有負(fù)擔(dān)能力且追求品質(zhì)養(yǎng)老的客戶需求明顯增長。
記者了解到，隨著中高端客戶對養(yǎng)老、健康醫(yī)療等保障需求增加，配置10年期以上保障類保險(xiǎn)產(chǎn)品的銀行中高端客戶比例快速上升。
養(yǎng)老附加服務(wù)對養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品的推動作用也日益明顯。太平人壽方面表示，近來年，不少購買養(yǎng)老險(xiǎn)的客戶開始關(guān)心養(yǎng)老服務(wù)問題，例如是否可以入住養(yǎng)老社區(qū)、何時(shí)可以入住等。為了確認(rèn)養(yǎng)老社區(qū)入住權(quán)利，越來越多的客戶愿意增加保費(fèi)以獲得入住養(yǎng)老社區(qū)資格。
2014年，太平養(yǎng)老產(chǎn)投啟動首個(gè)國際健康頤養(yǎng)社區(qū)“梧桐人家”建設(shè)，計(jì)劃投資30億元，大約可容納3600余名老人入住。太平人壽還于當(dāng)年4月對應(yīng)開發(fā)了終身年金保險(xiǎn)，達(dá)到一定額度可以獲得養(yǎng)老社區(qū)入住資格，據(jù)悉這款產(chǎn)品受到市場歡迎。
發(fā)展輕資產(chǎn)模式“旅居式”養(yǎng)老
中國人壽、泰康保險(xiǎn)、太平人壽、合眾人壽等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)均已布局投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。其運(yùn)作方式既有以泰康保險(xiǎn)為代表的“大資金、重資產(chǎn)、大建養(yǎng)老社區(qū)”的高舉、高打模式，也有“小規(guī)模、快速復(fù)制”的輕資產(chǎn)模式。一家保險(xiǎn)公司人士表示，采取重資產(chǎn)還是輕資產(chǎn)模式布局養(yǎng)老社區(qū)，不僅與各家保險(xiǎn)公司負(fù)債端策略有關(guān)，也與其投資策略和對市場預(yù)判有關(guān)。對客戶而言，他們更關(guān)注的是居住環(huán)境、養(yǎng)老質(zhì)量和需要支付的費(fèi)用等問題。
“我們4年前調(diào)研過全國養(yǎng)老社區(qū)市場后發(fā)現(xiàn)，真正符合高端客戶要求的養(yǎng)老社區(qū)是緊缺性商品。無論從養(yǎng)老社區(qū)模式，還是從盈利周期來看，養(yǎng)老社區(qū)投資運(yùn)營門檻都很高，相對有養(yǎng)老需求的老齡人口來說，養(yǎng)老社區(qū)的絕對供給量是有限的。”該公司人士說。
“考慮到未來客戶對養(yǎng)老需求的井噴式增長，我們也在市場中積極尋找優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)合作方。”太平人壽相關(guān)人士表示。
2017年，太平人壽在原有“重資產(chǎn)”太平梧桐人家項(xiàng)目的基礎(chǔ)上引入了“輕資產(chǎn)”模式，即由公司甄選出優(yōu)質(zhì)的第三方養(yǎng)老社區(qū)加入太平人壽養(yǎng)老服務(wù)體系，逐步搭建起全國的網(wǎng)絡(luò)式布局。上海的“新東苑·快樂家園”、云南的“七彩云南·古滇名城”，就是太平人壽在“輕資產(chǎn)”養(yǎng)老服務(wù)模式上的探索。
而在“重資產(chǎn)”模式上，太平人壽仍將延續(xù)“梧桐人家”的模式，逐步形成“東南西北中”全國性戰(zhàn)略布局。
“上海客戶可以到云南養(yǎng)老，云南客戶也可以到上海來居住。”太平人壽相關(guān)人士介紹，“客戶既可以在公司簽約的全國養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行短期體驗(yàn)，也可以選擇長期入住，開始自己的‘旅居式’養(yǎng)老。”
不過，委托合作模式如何確保養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性？太平人壽表示，公司選擇合作運(yùn)營商非常慎重：一是看產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，合作企業(yè)必須是以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)運(yùn)營為主，不能為了短期盈利；二是看合作企業(yè)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局是否成熟；三是看其團(tuán)隊(duì)是否具有做好養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的長期規(guī)劃和素質(zhì)；四是在合同中就養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行明確約定。