酷騎在7、8月份的時候就已經出現了退押金滯緩的現象，而隨著退款人數的增加，客服部門已回應不過來的，于是全國新媒體都加入了客服工作，雖然工作量增加數倍，但其實我們手里并沒有實權，只是將客戶信息(手機號+支付方式)提交給公司客服部，對于退款客戶的選擇，首先是優先解決在工商局舉報投訴的客戶，后面則演變成客服部的員工小部分直接微信轉賬給用戶，這時，整個押金退還的操作已經變成的非常的混亂且無序，而客服電話后來也證實是外包出去，根本不是我們公司的人。
很顯然，所謂的記錄并提交，只是記錄而已，用戶只有通過各種方式渠道才會得到處理(市長熱線／工商局投訴／消費者維權熱線等等)，后續更是出現了：收費幫退押金／借機偷取用戶信息的人等等，這些事的出現，酷騎都選擇了坐視不理。
時至十月依然有成千上萬點用戶退押金得不到解決，在九月底解散公司事件后，用戶的信息發出更是如同石沉大海，在北京的朋友還可以去總部現場退款，但其他省市的呢？愧對一路陪伴著的用戶，這是酷騎的不仁！！
工資難討：拖欠員工工資原CEO推卸責任
九月初公司突然說要調整，先是讓各分公司的員工去找新的辦公室，新辦公室從原先的CBD商業中心，換到了較遠的創客區或是商住兩用辦公樓等地方。
九月中旬總部下發文件說將工作時間由原來的單休(周一至周六)調整為雙休(周一至周五)，同時宣布國慶放假8天，剛搬進辦公室的我們，聽到這個消息都以為公司挺了過來，然而后面才醒過來，上面的連環計只是為了拖延時間。
9月22號，總部下發文件，命令要求全國各分公司當場解散，員工明天開始不用去上班，僅留下了北京總部的少部分人與分公司(兩名運維一名城市經理善后)，同時要求各分公司簽署離職協議書，而讓我們最難受的是這份離職協議書，公司給出的意思非常明確，即：簽署協議，9月30日就會發放當月工資(基本工資，不包括各項績效、補貼)，不簽署即不會發放工資。因為對酷騎存留著感情，我們沒有鬧事，沒有追討賠償金，沒有責怪誰，再加上身心俱疲，只希望好聚好散。盡管上面的內容處處針對(詳情見紅框處)著我們…