2017年9月13日凌晨，蘋(píng)果發(fā)布最新的iPhone產(chǎn)品，這是蘋(píng)果手機(jī)的第十年。十年前，喬布斯首次發(fā)布iPhone產(chǎn)品，并開(kāi)啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。當(dāng)時(shí)他所說(shuō)的言猶在耳，那個(gè)發(fā)布會(huì)視頻片段我曾反復(fù)地觀看。他說(shuō)，我們今天要發(fā)布三款設(shè)備：寬屏觸控式的音樂(lè)播放器iPod、革命性的手機(jī)和突破性的互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備。
蘋(píng)果從2011年成為全球市值最大的公司之后，就一直保持這個(gè)位置，現(xiàn)在它的市值為8420億美元，遠(yuǎn)超過(guò)排名第二的谷歌(6476億美元)和第三的微軟(5777億美元)。中國(guó)能進(jìn)入全球前十的公司騰訊和阿里巴巴市值均約為4000億美元。雖然新技術(shù)浪潮比如人工智能、無(wú)人駕駛在快速推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新也在持續(xù)，但我樂(lè)觀預(yù)計(jì)，作為一家技術(shù)公司，蘋(píng)果的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)地位可能還將持續(xù)十年以上。
我們以微軟做對(duì)比，微軟在比爾·蓋茨退休、由鮑爾默擔(dān)任C E O之后，十年間公司收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)之前十年。一般認(rèn)為，比爾·蓋茨是產(chǎn)品創(chuàng)新者，而鮑爾默是一個(gè)產(chǎn)品守成者，但更善于創(chuàng)造收入。類(lèi)似地，喬布斯和他的繼任者庫(kù)克之間的關(guān)系和特點(diǎn)，與“蓋茨-鮑爾默”組合非常相似。自2011年10月喬布斯去世以來(lái)，蘋(píng)果公司的市值增長(zhǎng)了180%。
2006年，我和周?chē)P(guān)注技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新的朋友就開(kāi)始問(wèn)：“蘋(píng)果的酷產(chǎn)品模式可以持續(xù)嗎？”當(dāng)然也有人通俗直白地說(shuō)，“蘋(píng)果是不是不行了？”過(guò)去幾年，每一年的蘋(píng)果發(fā)布會(huì)都伴隨著“蘋(píng)果糟透了”的質(zhì)疑，特別是在熬夜觀看直播的人之中。不過(guò)，我反而對(duì)于蘋(píng)果的產(chǎn)品創(chuàng)新能力越來(lái)越樂(lè)觀，我也認(rèn)為，這可能是我們?cè)谙胍獎(jiǎng)?chuàng)新時(shí)應(yīng)該向喬布斯與蘋(píng)果學(xué)習(xí)的。
一直以來(lái)，蘋(píng)果的產(chǎn)品創(chuàng)新方式就是不斷推出更酷的產(chǎn)品。蘋(píng)果第一次被IBMPC和微軟超越，不是因?yàn)樗漠a(chǎn)品不酷，而是因?yàn)閷?shí)用戰(zhàn)勝了酷。喬布斯回歸后，特別是從iPod到iPhone再到iPad這些年，蘋(píng)果一再超出消費(fèi)者的期待。但是，我們會(huì)假設(shè)，它的酷是線(xiàn)性累積的，每一次推出酷產(chǎn)品都會(huì)推高期望，而一次失敗就會(huì)極大地破壞品牌。如果一款新產(chǎn)品達(dá)不到期望，它可能立刻就受到影響，它每一次成功都是在加大風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)分析有合理性，但并不全對(duì)，永不停息地推出新產(chǎn)品是所有創(chuàng)新公司的使命，也可以說(shuō)是宿命，這個(gè)過(guò)程必須持續(xù)到一家公司的衰落才會(huì)停。
喬布斯是那種天生的創(chuàng)新者，對(duì)創(chuàng)造新產(chǎn)品有著一種天然的渴望。但這也帶來(lái)對(duì)于蘋(píng)果產(chǎn)品創(chuàng)新能力的常見(jiàn)誤解，產(chǎn)品創(chuàng)新能力是源自喬布斯天生的天才。最近，我回顧了一下喬布斯迷失的十年，也就是1985年被從蘋(píng)果趕出來(lái)到1998年回到蘋(píng)果后首次推出iMac電腦，我對(duì)于蘋(píng)果的產(chǎn)品創(chuàng)新能力更加樂(lè)觀。幾乎是從1978年開(kāi)始，喬布斯搞砸了一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)品：蘋(píng)果三代(AppleIII)、以他女兒命名的麗薩電腦(Lisa)、自己創(chuàng)業(yè)的NeXT服務(wù)器電腦。在他投資的皮克斯公司，他所推動(dòng)的圖像服務(wù)器電腦失敗了，皮克斯創(chuàng)始人卡特姆和導(dǎo)演拉塞特堅(jiān)持的電腦動(dòng)畫(huà)長(zhǎng)片《玩具總動(dòng)員》是這家公司的成功產(chǎn)品。我可以武斷地說(shuō)，從1998年開(kāi)始，我看到的喬布斯的產(chǎn)品能力不是天生的(當(dāng)然有一定成分)，但主要是他從之前數(shù)十年的教訓(xùn)中學(xué)到的、習(xí)得的。
同樣重要的是，喬布斯在他回歸后的十年里，又掌握了(或者至少是落實(shí)與展現(xiàn)了)另一種產(chǎn)品創(chuàng)新能力。在2011年去世前的幾年里，喬布斯對(duì)蘋(píng)果的產(chǎn)品線(xiàn)布局和未來(lái)規(guī)劃已接近完成，形成隨身的iPod、iPhone、iPad、蘋(píng)果零售店的整個(gè)產(chǎn)品體系，但更重要的是，和iPod同期推出的iTunes的一部分演變成龐大的App Store應(yīng)用商店，并因iPhone和iPad的拉動(dòng)效應(yīng)在蘋(píng)果周?chē)纬梢粋€(gè)“開(kāi)放創(chuàng)新系統(tǒng)”，吸引了大量開(kāi)發(fā)者。（原標(biāo)題：喬布斯的老本，蘋(píng)果可以吃多久）