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“酒店神器”熱銷的背后

2017-09-08 21:11? 來源:新京報 作者:屈正州 本篇文章有字,看完大約需要 分鐘的時間

來源:新京報

據報道,最近,“五星級酒店不換床單”被曝光后,不少經常出游的差旅人士驚出一身汗。

短時間內,從快捷酒店到五星級酒店,接連爆出的客房衛生惡劣丑聞,讓經常外出住店的差旅人士深受打擊。在他們對酒店極其不信任的形勢下,對市場需求極具敏銳感的商家捕捉到了商機,隔臟睡袋、一次性馬桶墊等這些“酒店神器”熱銷,并不是偶然。

“酒店神器”熱銷,該感到臉紅的,首先應是眾多酒店經營者。這些“神器”價格并不高,一次性用品從幾塊錢到十幾塊錢不等。但是,一個基本事實是,旅客住店,既然已經支付了住宿費用,拿到鈔票的酒店就有義務為其提供衛生、整潔的客房服務,豈有旅客額外掏錢置辦住宿用品之理?

當然,旅客是自愿的,但這種無可奈何的自愿,卻是出于對酒店衛生的不信任而產生的。被曝光的酒店固然是少數,實測網友或測評機構也不可能對所有酒店都逐一檢測,但有多少酒店能夠打包票,自家在客房衛生方面能做到名實相符?少數酒店爆出的問題,至少給整個酒店業都敲響了警鐘。樹立讓消費者信任的口碑非一日之功,但信譽的坍塌,卻在頃刻之間。

此外,行業監管者也應汗顏。誠然,期待監管部門深入到酒店的每個客房檢查衛生用品是否達標,也不現實。但最起碼的定期、常規檢查,應是職能部門履責的應有之義。既然實測網友或測評機構都能發現酒店業存在的問題,相關職能部門更沒有理由讓酒店客房衛生狀況成為監管盲區。

快捷酒店和五星級酒店的集體淪陷,將長期以來積弊叢生的酒店衛生亂象和盤托出。事實證明,單憑酒店自律是不可靠的;旅客在與酒店的權利博弈中,也明顯處于劣勢地位,要讓旅客的付出與享有的服務相匹配,唯有對整個酒店行業嚴格監管,將監管的觸角伸向任何一個容易忽略的死角,對暴露的問題嚴加整治,對相關責任人嚴懲不貸。此外,還需將行業監管常態化、制度化,如此,方能倒逼酒店死守衛生底線。(原標題:“酒店神器”熱銷,誰該臉紅?

標簽酒店 商機 神器

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