Facebook引發(fā)公眾不滿(mǎn)已不是什么新鮮事，如今正經(jīng)歷史上最嚴(yán)峻的危機(jī)。一家分析公司獲取了8700萬(wàn)Facebook用戶(hù)個(gè)人信息，其中大多是美國(guó)用戶(hù)，而這家公司的“業(yè)績(jī)”之一就是助推現(xiàn)任總統(tǒng)唐納德·特朗普贏得大選。這一驚人消息公開(kāi)后，美國(guó)和英國(guó)的立法者和監(jiān)管部門(mén)加大了對(duì)社交媒體巨頭Facebook的審查力度，還有部分用戶(hù)注銷(xiāo)了Facebook賬戶(hù)。隨著各方密切關(guān)注2016年美國(guó)大選期間Facebook如何成為俄羅斯宣傳和虛假新聞擴(kuò)散渠道，全公司及首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格面臨的壓力愈加沉重。
1. 誰(shuí)從Facebook那里得到了什么？
2014年夏天，美國(guó)政治咨詢(xún)公司Cambridge Analytica的英國(guó)聯(lián)營(yíng)公司聘請(qǐng)了在蘇聯(lián)出生的美國(guó)研究人員亞歷山大·科根來(lái)收集Facebook用戶(hù)的基本個(gè)人信息以及他們點(diǎn)贊內(nèi)容。約30萬(wàn)Facebook用戶(hù)下載了科根名為“This Is Your Digital Life”的app，他們中的大多數(shù)或全部都得到了一點(diǎn)報(bào)酬，這款app也向他們進(jìn)行了一系列調(diào)查?？聘占牟还馐沁@些人的信息，在用戶(hù)隱私設(shè)置允許的情況下，他還收集了這些人的Facebook朋友的信息。涉及人數(shù)最初估計(jì)為5000萬(wàn)，后增至8700萬(wàn)人。該app在服務(wù)條款中表示它將收集用戶(hù)及其朋友的信息。
2. 科根得到了Facebook的允許嗎？
從一般意義上講，他得到了。Facebook允許外部開(kāi)發(fā)者自行制作app并在Facebook上使用?？聘瞥鏊腶pp時(shí)，F(xiàn)acebook還允許開(kāi)發(fā)人員在用戶(hù)隱私設(shè)置允許的情況下收集用戶(hù)朋友的信息。在彭博獲取科根的3月18日的電子郵件中這樣寫(xiě)道：“我們清楚地表明用戶(hù)授權(quán)我們大范圍地使用這些數(shù)據(jù)，包括將其出售或許可別人使用?！?/p>
3.問(wèn)題在哪里？
Facebook稱(chēng)，科根曾聲稱(chēng)收集數(shù)據(jù)是為了研究，所以“說(shuō)了謊”，后來(lái)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)交給Cambridge Analytica也違反了Facebook的政策?？聘q稱(chēng)app的條款與細(xì)則已經(jīng)寫(xiě)明允許“商業(yè)用途”。Facebook則表示，2015年了解到相關(guān)情況后移除了科根的app，同時(shí)要求科根“以及曾接收數(shù)據(jù)的各方”將數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀。
4.數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀了嗎？
和《倫敦觀(guān)察家報(bào)》（The Observer of London）一起捅出此事的《紐約時(shí)報(bào)》3月18日?qǐng)?bào)道，電子郵件和文件顯示Cambridge Analytica“仍持有大多數(shù)或全部數(shù)據(jù)”。Cambridge Analytica則堅(jiān)持說(shuō)已經(jīng)刪除了所有數(shù)據(jù)。在Facebook要求下，科根提出并“實(shí)施了一次內(nèi)部審計(jì)，以確保所有數(shù)據(jù)、衍生和備份數(shù)據(jù)均已被刪除”。4月5日，F(xiàn)acebook首席技術(shù)官邁克爾·斯科洛普夫在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“我們還不知道他們究竟掌握著什么”，這要看調(diào)查結(jié)果。
5. Cambridge Analytica為什么想要這些數(shù)據(jù)？
它用這樣的數(shù)據(jù)來(lái)鎖定訴求格外具體的選民，這其中既有Facebook用戶(hù)，也包括其他在線(xiàn)服務(wù)商，此舉已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出僅基于黨派身份發(fā)送信息的傳統(tǒng)做法，被稱(chēng)為“心理因素細(xì)分”定向或建模。
6. Cambridge Analytica給科根錢(qián)了嗎？
《泰晤士報(bào)》稱(chēng)，公司電郵和財(cái)務(wù)記錄顯示，Cambridge Analytica承擔(dān)了這款app逾80萬(wàn)美元的開(kāi)發(fā)成本，并允許科根為自己的研究保留該app。
7. Cambridge Analytica是何方神圣？
Cambridge Analytica的網(wǎng)站自稱(chēng)為在商業(yè)和政治兩方面都能“利用數(shù)據(jù)來(lái)改變受眾行為”。它設(shè)在倫敦的聯(lián)營(yíng)公司SCL Group以前就曾在世界各地的選舉中搞過(guò)曖昧的把戲。Cambridge Analytica在2016年大選中的工作是支持特朗普、泰德·科魯茲和本·卡森，三人均來(lái)自共和黨。Cambridge Analytica成立于2013年，創(chuàng)始人羅伯特·默瑟曾在文藝復(fù)興科技公司（Renaissance Technologies）擔(dān)任聯(lián)合CEO。在2016年大選中，默瑟是特朗普的主要支持者，特朗普的競(jìng)選經(jīng)理史蒂夫·班農(nóng)則在文藝復(fù)興科技公司擔(dān)任董事。有關(guān)Facebook“數(shù)據(jù)門(mén)”的首批報(bào)道剛出現(xiàn)了幾天，Cambridge Analytica就表示已將CEO亞歷山大·尼克斯停職，因?yàn)楹笳吖拇礐ambridge Analytica愿意用賄賂、聯(lián)合性工作者下套以及其他可能的非法戰(zhàn)術(shù)來(lái)打壓參選者的過(guò)程被拍了下來(lái)。
8. Facebook數(shù)據(jù)幫特朗普登上了總統(tǒng)寶座？
Cambridge Analytica堅(jiān)決否認(rèn)它在2016年選舉中使用了來(lái)自科根所在公司的Facebook數(shù)據(jù)，或者代表特朗普的競(jìng)選班子使用了心理因素細(xì)分建模技術(shù)。但還不清楚它是否把Facebook數(shù)據(jù)用在了其他方面，以便更好地了解并鎖定投票者。Cambridge Analytica的模型是否真的奏效就存在爭(zhēng)議；甚至有部分Cambridge Analytica用戶(hù)表示他們認(rèn)為該模型幾乎沒(méi)有價(jià)值可言。
9.上述情況有任何違規(guī)之處嗎？
這還有待觀(guān)察。英國(guó)的數(shù)據(jù)保護(hù)法禁止在未經(jīng)允許的情況下出售或使用個(gè)人數(shù)據(jù)。2011年，F(xiàn)acebook和美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（U.S. Federal Trade Commission）就隱私投訴問(wèn)題和解，F(xiàn)acebook同意在分享用戶(hù)資料時(shí)首先要獲得明確同意。該委員會(huì)目前正在調(diào)查Facebook是否違反了2011年同意判決書(shū)的條款。如發(fā)現(xiàn)有違該同意判決書(shū)，F(xiàn)acebook就可能面臨數(shù)百萬(wàn)美元的罰款。美國(guó)和英國(guó)國(guó)會(huì)議員正在分別進(jìn)行調(diào)查。
10.此事有何影響？
3月17日“數(shù)據(jù)門(mén)”消息曝光，F(xiàn)acebook股價(jià)在隨后10天里幾乎下跌了18%。網(wǎng)上的“卸載Facebook”（#DeleteFacebook）運(yùn)動(dòng)得到了一些高調(diào)支持，但扎克伯格說(shuō)Facebook的業(yè)務(wù)未受到“重大影響”。Facebook表示已經(jīng)移除了允許用戶(hù)通過(guò)電話(huà)號(hào)碼或電郵地址在Facebook上搜索其他人的功能。它還打算讓用戶(hù)更方便地改變隱私設(shè)置。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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