線上流量越來越貴,線下經濟就開始回暖。2016 年起,國內快閃店迎來一陣爆發,每年都在以 100% 的復合增長率成長。曾介紹過鋪天地、閃殿、鄰匯吧等提供快閃場所對接、策劃運營服務的初創企業,通常模式是在商場中租賃場地,開設臨時店鋪。
而我們今天要介紹的 “Fuse” 則想讓快閃變得更輕,以“無人快閃架”打入商鋪、咖啡店、健身房等具體消費場所,做體驗式營銷。
相較于傳統快閃的 “場中店”,快閃貨架更多是在開 “店中店”,品牌方和地點方的互動更密切,對運營要求也更高。因而 Fuse 想先從細分場景切入,目標群體是 25-35 歲的都市女性。
“任何她們會逗留超過 15 分鐘的地方,都是我們的目標”,聯合創始人屠熙蔚這樣告訴說。
在場所定位上,Fuse 從千禧一代女性的一日活動軌跡出發,設定了四個主題:早起運動的健身房、上班的聯合辦公地、下午茶的咖啡店,以及休閑的商場、度假村和酒店。目前已與 W 酒店、上海太陽島度假村、健身房 MOVEM 等達成合作。
相應的,服務對象的品牌調性也要與這些場景及群體一致,品類包括服飾和護膚美妝,主要是電商品牌、設計師品牌、以及想進入中國市場的國外品牌。這些品牌的痛點在于無法獨立開設門店或快閃店,成本更低的無人快閃貨架就能解決這一問題。
快閃設計上,Fuse 提供 2-30 平米的不同解決方案。其貨架設計也會跟著場景和品牌走,多會采用創意性造型吸引顧客注意,貨架上擺放樣品,用戶可以拿起進行試用,滿意就掃碼即刻購買。
無人快閃架還會帶有 LED 屏幕,滾動播放品牌宣傳及產品介紹,像是“無人貨架+分眾傳媒”。傳統快閃店大多開在商場,旁邊就有同類實體門店;而 Fuse 觸及的用戶,被限定在特定時間和地點,只能看到貨架上的商品。例如,在健身房換鞋處,放上適合運動后使用的護膚噴霧,用戶駐足試用的概率也就更高。
而到了選品,屠熙蔚曾參與上海愛馬仕之家的開設和零售管理,對零售行業較為熟悉。Fuse 會在貨架上放 30% 自帶流量的網紅產品,吸引用戶停留;場景不同商品也不同,健身房里放瑜伽墊、酒店里放護膚品等,更精準地對接流量。
而在無人貨架的通常會有的 “貨損” 問題上,屠熙蔚表示并不擔心,Fuse 選擇的快閃場所消費水平較高,用戶素質也比較高,部分樣品本來也就歡迎試用。此外,其快閃架上配置了攝像頭,既可收集數據反饋給品牌,輔助其進行運營決策,也能有警示作用。
盈利模式上,Fuse 向品牌方收取租金和銷售提成,目前鋪設的點位均已盈虧平衡,簽約了 299 個品牌。無人快閃架上帶有二維碼,掃碼進入 “Fuse 非凡精選” 小程序商城,用戶可以直接購買心儀商品。該團隊曾在新加坡創建垂直女性的電商平臺,在當地蘋果 App Store 下載量排名前五,因而對電商平臺的開發與運營有豐富經驗。
此外,CEO 兼產品負責人張齡心曾是 LINE 的高級產品經理;負責品牌的周美儀曾經是 labelhood 項目總監,上海時裝周籌委會顧問;科技負責人則是前阿里交互體驗設計師;這一團隊在互聯網、零售、品牌、時尚領域均有經驗。
目前,Fuse 正尋求 1500 萬元的融資,出讓 10% 的股份,資金主要用于拓展商圈,希望在廣州、北京等一線城市鋪設其無人快閃貨架。