阿里巴巴集團資料圖
總部位于北京的京東控制著中國網絡零售市場18%的份額，在B2C購物網站的市場占有率達到30%。在中國，京東與阿里巴巴旗下的天貓(Tmall)是競爭對手，而阿里巴巴旗下的淘寶網(Taobao)則為商家提供銷售平臺。京東獨具特色的地方是，在創始人兼首席執行長劉強東的帶領下，京東建立了從頭到尾管理整個銷售流程的物流業務，集倉儲、運輸甚至最后一英里派送上門為一體。從這方面說，京東甚至超越了亞馬遜，據稱后者正在測試一種配送服務，希望與聯邦快遞集團(FedEx Co., FDX)和聯合包裹服務公司(United Parcel Service Inc., UPS)的最后一英里送貨服務一較高下。
對京東來說，構建這樣的基礎設施成本很高，這也是該公司只實現微利的原因所在。亞馬遜以前也是如此，最近才有所改觀。但京東對銷售程序擁有更大的控制權，這一點讓該公司獲得了一些優勢。Wells Fargo Securities分析師Ken Sena說，京東某些享有“高信任度”的產品類別好于阿里巴巴，比如嬰兒用品。京東物流的客戶滿意度也更高。京東約91%的自營產品訂單可在兩天內送達，其中58%能在一天內送達。跟亞馬遜一樣，京東也有第三方業務，商戶與京東簽約，由京東負責銷售并承擔部分或全部物流。華爾街預計，今年京東的自營商品銷售總額將增長47%，至793億美元，第三方商品銷售總額將增長49%，至616億美元。這樣的增速超過阿里巴巴和亞馬遜。市場預計，阿里巴巴和亞馬遜的商品銷售總額均將增長30%，分別達到7,080億美元和3,460億美元。
MKM Partners分析師Rob Sanderson說，他們在中國做了大量調研，約20%的消費者更喜歡購買自營商品而不是第三方商品，因為第三方市場類似于無人管理的自由市場。