財(cái)經(jīng)365(m.hand93.com)2月13日訊:該機(jī)構(gòu)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)在周二發(fā)布的一份報(bào)告中表示，上個(gè)月政府部分關(guān)閉造成的中斷導(dǎo)致美國(guó)國(guó)稅局在申請(qǐng)季節(jié)第一周為納稅人提供的電話(huà)幫助“令人震驚”惡化。

  簡(jiǎn)單的方法來(lái)增加退稅

  現(xiàn)在就開(kāi)始

  廣告 Turbotax稅務(wù)季正式開(kāi)始的1月28日那一周，美國(guó)國(guó)稅局的工作人員只回答了48%的尋求幫助回復(fù)的電話(huà)，平均等待時(shí)間為17分鐘，國(guó)家納稅人辦公室的報(bào)告倡導(dǎo)者說(shuō)。相比之下，86%的電話(huà)接聽(tīng)，平均等待時(shí)間為4分鐘，與去年同期相比。

  此外，93%的納稅人在1月的最后一周打電話(huà)來(lái)安排分期付稅，但卻無(wú)法與助理交談。

  兩年來(lái)“服務(wù)水平和電話(huà)線(xiàn)等待時(shí)間......之間的差異令人震驚”，倡導(dǎo)者Nina Olson在她向國(guó)會(huì)提交的年度報(bào)告中寫(xiě)道。“這些數(shù)字對(duì)真正的納稅人造成了實(shí)際損害。鑒于關(guān)閉的影響，美國(guó)國(guó)稅局將面臨艱難的決定。”

  美國(guó)國(guó)稅局周二在一份聲明中表示，該機(jī)構(gòu)正在審查該報(bào)告并“繼續(xù)評(píng)估關(guān)閉對(duì)我們各種業(yè)務(wù)的影響”。“美國(guó)國(guó)稅局致力于繼續(xù)改善我們的信息技術(shù)，稅務(wù)執(zhí)法和納稅人服務(wù)運(yùn)營(yíng)。”

  聲明說(shuō)：“國(guó)稅局在關(guān)閉后成功重新開(kāi)放業(yè)務(wù)，該機(jī)構(gòu)正在看到2019年申報(bào)季的良好開(kāi)端。”

  該報(bào)告標(biāo)志著一家機(jī)構(gòu)的其他問(wèn)題，即使在關(guān)閉之前，該機(jī)構(gòu)已經(jīng)因?yàn)閺?fù)雜的新稅法，資金不足和陳舊的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)而緊張。美國(guó)國(guó)稅局的工作人員面臨著大量的積壓工作 - 包括500萬(wàn)件郵件處理 - 在經(jīng)過(guò)35天的部分停工后，1月28日恢復(fù)全力以赴，這使得大部分員工失去了興趣。

  在關(guān)閉期間，特朗普政府提供資金支付數(shù)千億美元的退款，并命令將近60%的國(guó)稅局勞動(dòng)力重新上班，無(wú)薪處理納稅申報(bào)和問(wèn)題。根據(jù)國(guó)會(huì)和政府的助手的說(shuō)法，在關(guān)閉結(jié)束時(shí)，只有不到一半的被召回員工重返工作崗位。

  這種中斷提高了延遲處理退貨和退款的可能性 - 每年約有四分之三的美國(guó)納稅人通常會(huì)依賴(lài)這種退稅。特別是低收入家庭依靠退款作為今年最大的現(xiàn)金注入。

  美國(guó)國(guó)稅局表示，當(dāng)納稅人以電子方式提交申請(qǐng)并使用直接存款到他們的銀行賬戶(hù)時(shí)，今年將在不到21天的時(shí)間內(nèi)繼續(xù)發(fā)放大約九分之九的退款。

  盡管如此，社交媒體上的憤怒仍然來(lái)自那些已經(jīng)提交稅款并收到低于預(yù)期退款的人。唐納德特朗普總統(tǒng)承諾，根據(jù)他的減稅法，家庭將平均減稅4,000美元。大多數(shù)納稅人確實(shí)獲得了減稅。但是，由于一些工人如何調(diào)整從工資中扣除的金額，為了解釋復(fù)雜的稅收變化，他們的退款結(jié)果比他們預(yù)期的要小。

  根據(jù)美國(guó)國(guó)稅局的數(shù)據(jù)，截至2月1日的申請(qǐng)季節(jié)第一周支付的平均退款金額為1,865美元，比去年同期的2,035美元下降了8.4%。在她的報(bào)告中，奧爾森沒(méi)有說(shuō)明稅法或關(guān)閉可能如何影響退款。但在關(guān)閉的早期階段，沒(méi)有IRS員工被授權(quán)接聽(tīng)電話(huà)線(xiàn)，發(fā)放退款，與納稅人簽訂分期付款協(xié)議或?qū)彶槲礇Q的代理機(jī)構(gòu)行動(dòng)。

  奧爾森的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，美國(guó)國(guó)稅局用于檢測(cè)納稅申報(bào)欺詐的系統(tǒng)因誤報(bào)率高和處理時(shí)間長(zhǎng)而受阻。它說(shuō)“繼續(xù)困擾美國(guó)國(guó)稅局并傷害合法的納稅人”。

  該報(bào)告還發(fā)現(xiàn)：

  - 納稅人難以駕馭國(guó)稅局，找到合適的人員解決問(wèn)題并讓IRS員工負(fù)起責(zé)任。

  - 近年來(lái)，與12家私營(yíng)軟件提供商合作使用的IRS“免費(fèi)檔案”(電子稅務(wù)備案計(jì)劃)的使用率穩(wěn)步下降。該機(jī)構(gòu)沒(méi)有充分監(jiān)督和測(cè)試該計(jì)劃，以了解為什么納稅人不使用它以及如何改進(jìn)它。

  - 美國(guó)國(guó)稅局缺乏協(xié)調(diào)監(jiān)督專(zhuān)業(yè)稅務(wù)編制者的方法。

  - 該機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大私人收債人的使用，繼續(xù)給可能遭受經(jīng)濟(jì)困難的納稅人帶來(lái)負(fù)擔(dān)。

       推薦閱讀：

       樓市已實(shí)質(zhì)降溫 2019年購(gòu)房者該如何應(yīng)對(duì)？

       多地公積金貸款買(mǎi)房遭“嫌棄” 剛需購(gòu)房者權(quán)益如何保障？

       房貸利率上浮會(huì)對(duì)購(gòu)房者產(chǎn)生怎樣的影響？