Facebook扎克伯格犯錯了,暗示要推出付費版的Facebook。
Facebook首席執行官馬克·扎克伯格承認,未能充分考慮社交媒體服務可能被不法分子濫用,犯下了“大錯”,但他表示不會辭職。
扎克伯格兩周前在一場新聞發布會上表示,要為去年困擾Facebook的一系列危機負責,包括俄羅斯水軍散布假新聞,政治顧問公司Cambridge Analytica被指通過分析Facebook用戶的數據影響2016年美國總統大選等等。
“我認為,生活就是要從錯誤中吸取教訓,弄清楚今后要怎么做,”扎克伯格稱,“這件事反映出,如果想打造一個像Facebook這樣史無前例的產品,就是可能出很多亂子?!?/span>
盡管經歷了一些大失誤,扎克伯格說自己仍是最適合領導Facebook的人。有人問及Facebook的董事會是否討論過讓他下臺時,他回答:“我沒聽說?!彼€說,Facebook內部沒有員工因為Cambridge Analytica的丑聞被解雇。Facebook表示,數據泄密丑聞可能波及多達8700萬用戶,遠超此前報道提到的5000萬用戶。
“我創立了這家公司,努力經營,也要為發生的狀況負責,”扎克伯格說,“我不想讓公司任何人成為錯誤的替罪羊?!?/span>
然而有人對扎克伯格任期提出問題,已經顯示出這位硅谷昔日的寵兒處境多么艱難。一些憤怒的用戶正號召大家刪除Facebook賬號。扎克伯格兩周前稱,這一活動影響微乎其微。
“但這不是什么好事,” 他承認,“我們不希望有用戶不滿我們的服務。”
與此同時,美國聯邦貿易委員會開始調查Facebook處理數據的政策,一些國會議員呼吁制定更嚴厲的隱私法。按日程安排,本周國會可能舉行一場有關Facebook隱私泄露問題的聽證會,扎克伯格將出席。
兩周前,Facebook還透露“惡意行為者”此前濫用Facebook的一項功能,可能抓取20億Facebook用戶的公開簡介信息,事態進一步惡化。Facebook表示,已經停用該功能。
扎克伯格稱,去年Facebook對其在全球事件中越來越大的影響力做了內部評估。他說,Facebook一直更關注發揮社交網絡的效益,比如幫助家庭成員溝通,幫助小企業發展,但Facebook的高管錯誤地忽視了平臺的負面影響。
“現在已經很清楚,我們之前不夠重視信息濫用問題,對于應肩負哪些責任,我們的視野不夠開闊。”扎克伯格這樣認為。
他接著說:“這是一個巨大的錯誤,是我的錯?!?/span>
扎克伯格重申,為了應對眾多爭議,Facebook已經做出一系列改變,包括與新的組織合作,在重大選舉以前核查平臺的新聞報道是否屬實,進一步限制第三方開發者通過Facebook平臺應用獲取數據規模。
扎克伯格還說,Facebook計劃,到今年年底將處理安全問題的員工人數增加到2萬人,負責諸如搜尋俄羅斯水軍開設的虛假賬號等工作。但他承認,解決Facebook的很多問題并非一日之功,將改變付諸實施“可能剛剛將三年行動完成了一年?!?/span>
“我希望我有瞬間搞定的魔法,能在三個月或者六個月內解決所有問題,”扎克伯格說,“可我認為,由于Facebook很復雜,涉及很多系統,而且要反思所有工作,重新考慮應與用戶建立怎樣的責任關系,我想要花很多年時間?!?/span>
扎克伯格稱之為Facebook的“重大轉變”,要為不法分子利用Facebook承擔“更多的責任”。他說:“我希望,到今年末很多問題會有起色,大家能切實看到情況好轉。”(財富中文網)