導(dǎo)語(yǔ):奢侈品電商走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓因涉嫌走私被捕,讓原本沉寂的走秀網(wǎng)意外走紅,奢侈品電商行業(yè)也因此事再掀波瀾。
8月17日,媒體曝出走秀網(wǎng)涉嫌參與走私的部分案值達(dá)3.21億元。
事件一出,網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)一邊倒,稱走秀網(wǎng)是良心企業(yè),為提供低價(jià)的奢侈品,寧可走私也不愿售賣假貨。然而在業(yè)內(nèi)人士看來,走私難以與正品畫等號(hào),僅是走秀網(wǎng)逃避關(guān)稅、降低成本的表現(xiàn),這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)攪亂了行業(yè)規(guī)則,惟有加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的把控才是奢侈品電商的救命稻草。
夾帶!公開的秘密
涉嫌走私的走秀網(wǎng)在東窗事發(fā)之時(shí),并沒有按下公司運(yùn)營(yíng)的暫停鍵。在紀(jì)文泓被捕當(dāng)天,走秀網(wǎng)在官方微博發(fā)表聲明,承認(rèn)個(gè)別人員因此事被查,并表示走秀網(wǎng)目前所有的業(yè)務(wù)一切正常。據(jù)公開資料顯示,走秀網(wǎng)在走私環(huán)節(jié)已經(jīng)形成了嚴(yán)密的流程,走秀網(wǎng)會(huì)將從境外供應(yīng)商采購(gòu)的奢侈品服裝運(yùn)至香港,再交由中間的組織通過旅檢渠道分批將貨物運(yùn)至境內(nèi),再集中運(yùn)到物流公司倉(cāng)庫(kù),隨后運(yùn)至走秀網(wǎng)倉(cāng)庫(kù)。
此外,走秀網(wǎng)還會(huì)將大量需要通過一般貿(mào)易進(jìn)口的貨物,偽報(bào)為個(gè)人自用物品并以“E特快”方式通關(guān)。在此之前,走秀網(wǎng)會(huì)提供虛假價(jià)格資料給相應(yīng)的海淘公司和物流公司,用低報(bào)價(jià)格、偽報(bào)貿(mào)易性質(zhì)的方式通過快件渠道走私進(jìn)境。一位從事奢侈品采購(gòu)的業(yè)內(nèi)人士稱,走私是很多奢侈品電商慣用的手段,當(dāng)平臺(tái)需要降低成本節(jié)省時(shí)間時(shí),會(huì)通過自有的特殊渠道批量走私商品。
走私≠正品
在走秀網(wǎng)深陷走私風(fēng)波之時(shí),網(wǎng)絡(luò)輿論紛紛將走私與正品進(jìn)行關(guān)聯(lián)。從走秀網(wǎng)所售商品來講,低價(jià)是事實(shí),是否為正品并不能一概而論。8月17日,北京商報(bào)記者對(duì)比了多家電商平臺(tái)上售賣的同款產(chǎn)品:Longchamp女士織物手提包尼龍中號(hào)短柄餃子包。當(dāng)日走秀網(wǎng)(海蟹海外專營(yíng)店提供商品)售價(jià)為380元;尚品網(wǎng)售價(jià)670元;境外一家折扣網(wǎng)站RueLaLa的折扣價(jià)為92.99美元,按照當(dāng)日的匯率計(jì)算,折扣價(jià)為620.5元。該包在走秀網(wǎng)的售價(jià)是尚品網(wǎng)的56%,是RueLaLa折扣價(jià)的61%。
一家奢侈品電商經(jīng)營(yíng)者對(duì)北京商報(bào)記者稱,該款手提包從國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商拿貨均在600元以上,電商平臺(tái)售價(jià)多在700元上下浮動(dòng),盡管這樣平臺(tái)僅能保持微薄的盈利,走秀網(wǎng)的售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于合理的價(jià)格范圍。上述人士稱,即使走秀網(wǎng)可以從美國(guó)奧特萊斯拿到節(jié)假日期間的折上折,也難以大批量進(jìn)貨,因?yàn)閵W特萊斯中打折的商品多為瑕疵品且斷碼、斷號(hào),并不會(huì)批量銷售,而該款包為經(jīng)典款,極少打折,品牌商更不會(huì)低價(jià)傾銷。奢侈品本身毛利低、價(jià)格透明,RueLaLa已經(jīng)是特賣網(wǎng)站尚且達(dá)不到走秀網(wǎng)的“誘人”價(jià)格,走秀網(wǎng)過低的價(jià)格也讓人對(duì)產(chǎn)品本身畫上了問號(hào)。
同時(shí),一位奢侈品采購(gòu)商稱,品牌商除了有自己的工廠,產(chǎn)品的生產(chǎn)還會(huì)被層層分包給一些工廠,品牌商提供模板與材料,工廠會(huì)按照模板進(jìn)行生產(chǎn),于是一些工廠專門做起“造假”生意,利用模板大批量制造產(chǎn)品后再批發(fā),但這些工廠僅有生產(chǎn)權(quán)無(wú)銷售權(quán),自然也不會(huì)獲得品牌的授權(quán)。而這些產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)只有品牌定價(jià)的10%-20%,向這些工廠采購(gòu)的企業(yè)不乏一些國(guó)內(nèi)的奢侈品電商平臺(tái)。
壓低成本
盡管走私不一定是正品,但企業(yè)通過走私降低競(jìng)爭(zhēng)成本、提高利潤(rùn)空間卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)國(guó)家對(duì)進(jìn)口關(guān)稅的相關(guān)規(guī)定內(nèi)容顯示,服飾與箱包的進(jìn)口關(guān)稅為10%-20%,機(jī)械表進(jìn)口關(guān)稅為15%,電子表進(jìn)口關(guān)稅為10%,此外企業(yè)還需要繳納17%增值稅。一位負(fù)責(zé)奢侈品通關(guān)的企業(yè)負(fù)責(zé)人稱,奢侈品在繳納關(guān)稅后,會(huì)導(dǎo)致奢侈品的價(jià)格上升30%左右,而企業(yè)為保持價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),又不能在將商品售賣給消費(fèi)者時(shí)同比增加,只好不斷壓縮中間的支出環(huán)節(jié),因此眾多企業(yè)不惜鋌而走險(xiǎn)偷稅漏稅,進(jìn)而擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)空間。
一家奢侈品平臺(tái)創(chuàng)始人表達(dá)了同樣的觀點(diǎn),Prada境外專柜所售的一款錢包售價(jià)4000元人民幣,企業(yè)以6折進(jìn)貨時(shí)為2400元,去除物流成本,繳納進(jìn)口稅與增值稅后會(huì)增加720元,如果企業(yè)偷稅漏稅,也就意味著企業(yè)獲得了更多爭(zhēng)奪消費(fèi)者的可能性,畢竟同款錢包更低的價(jià)格對(duì)消費(fèi)者來講充滿了誘惑。一位不愿具名的奢侈品經(jīng)銷商稱,奢侈品的國(guó)際價(jià)差在不斷縮小,已經(jīng)從50%左右縮小至10%-30%,尤其箱包類的價(jià)差已經(jīng)縮小至10%,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。
在包大師聯(lián)合創(chuàng)始人李忠義看來,國(guó)內(nèi)奢侈品的消費(fèi)人群尚處于培養(yǎng)和教育階段,尤其是對(duì)于在電商平臺(tái)購(gòu)買奢侈品的消費(fèi)者,多數(shù)消費(fèi)者表現(xiàn)出網(wǎng)購(gòu)活躍度高且對(duì)價(jià)格十分敏感的特征,他們希望用更低的價(jià)格購(gòu)買奢侈品,認(rèn)為奢侈品的售價(jià)遠(yuǎn)高于心理預(yù)期價(jià),降價(jià)的空間巨大。奢侈品電商平臺(tái)為迎合消費(fèi)者,只能不斷壓低成本進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。
李忠義進(jìn)一步解釋稱,奢侈品電商的用戶黏性低,為不斷爭(zhēng)奪消費(fèi)者,奢侈品電商已經(jīng)陷入了打價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中,平臺(tái)通過包郵、保稅、打折等手段吸引消費(fèi)者,并希望用價(jià)格從競(jìng)爭(zhēng)中勝出,奢侈品的毛利極低,企業(yè)不擇手段的壓價(jià)導(dǎo)致問題頻發(fā),價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)讓奢侈品電商行業(yè)的發(fā)展愈發(fā)混亂。
跳出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
走秀網(wǎng)走私事件的喧囂背后,是奢侈品電商在掌握供應(yīng)鏈能力上的冷思考,對(duì)于奢侈品電商來講,供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧脚_(tái)發(fā)展的命門。隨著消費(fèi)升級(jí),低價(jià)將不再是奢侈品電商吸引消費(fèi)者的第一手段和惟一手段,消費(fèi)者將逐漸回歸對(duì)品質(zhì)的追求,采購(gòu)端一直是奢侈品電商的痛點(diǎn),奢侈品電商與品牌商的合作也是舉步維艱,供應(yīng)鏈成為奢侈品電商發(fā)展中最為薄弱的一環(huán)。
奢侈品電商難以打進(jìn)奢侈品的銷售體系。奢侈品依靠品牌效應(yīng),本身自帶流量,經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展,奢侈品品牌商已經(jīng)形成了完整的銷售鏈條,為了保證其商品市場(chǎng)地位和品牌傳統(tǒng),不會(huì)輕易授權(quán)品牌給電商銷售,自身搭建的電商平臺(tái)更多扮演著對(duì)老客戶的品宣作用,而第三方電商平臺(tái)缺少獲取品牌授權(quán)的硬性指標(biāo)。
多位深耕奢侈品電商行業(yè)數(shù)年的經(jīng)營(yíng)者對(duì)北京商報(bào)記者表示,想要保持平臺(tái)的口碑,只能不斷向上游延伸,“硬啃”奢侈品品牌商,尋求合作機(jī)會(huì);或者是通過代購(gòu)手段,轉(zhuǎn)戰(zhàn)于奧特萊斯和品牌直營(yíng)店;或者與品牌經(jīng)銷商合作。如今阿里與京東不斷切入奢侈品行業(yè),與品牌商合作成為兩家平臺(tái)不謀而合的默契。國(guó)際奢侈品集團(tuán)LVMH旗下瑞士奢侈腕表泰格豪雅、法國(guó)嬌蘭、絲芙蘭,愛馬仕旗下高尚生活等品牌接連入駐天貓。京東則以3.97億美元投資英國(guó)奢侈品電商Farfetch。
李忠義稱奢侈品平臺(tái)想要?jiǎng)?chuàng)造持續(xù)的升值空間,增強(qiáng)用戶的黏性,就需要把發(fā)展方向向兩端延伸,一邊是往前端走與品牌商合作,一邊是往后端走提升服務(wù)品質(zhì)。將線上與線下完全打通,提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。另一位奢侈品電商從業(yè)者建議,奢侈品電商平臺(tái)應(yīng)考慮通過電商渠道提升實(shí)體店和品牌方的效率,扮演品牌方虛擬實(shí)體店的角色,將服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化。但無(wú)論怎樣,奢侈品電商都必須跳出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)圈,將供應(yīng)鏈做扎實(shí),才能培養(yǎng)用戶黏性。
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