導語：“身份決定格局，格局決定策略，策略決定高度”……邏輯嚴絲合縫的一句話引人深思。從現(xiàn)實商業(yè)運行規(guī)律中所總結(jié)出來的這句話，具體至家電零售市場，“身份”的重要性正在毫無保留地展示出來。
從大環(huán)境來看，決定家電零售平臺“身份”的標準就是“規(guī)模”——這也是各大平臺之間競爭的終極目標。銷量及銷售額、消費者購買數(shù)及頻次、市場份額等，成為至關(guān)重要的關(guān)鍵爭奪節(jié)點。那么，伴隨雙11大促的到來，哪個平臺將開啟“規(guī)模為王”后時代呢？
身份決定一切，老大是市場前行的堅定推動者
正如引言中提到的那樣，身份決定一切。而就目前來看，家電零售市場是一盤完整的棋局，競爭尤為慘烈。為此，在家電零售市場慘烈的競爭中為了不行差踏錯，也就誕生了一種現(xiàn)象——中小平臺會參照市場的巨頭去決定自己下一步的行動。
而引領(lǐng)其他平臺行為趨勢的，就是家電零售市場規(guī)模占比最高的“老大”。老大永遠不會亂來，因為它了解自己的身份，知道其他平臺都在以自己為標桿和追趕目標，且也清楚自身所扮演的角色——家電零售市場前行的堅定推動者。從這個角度看，家電零售市場的老大就像是美漫里的超級英雄——“能力越大，責任越大”。
家電零售市場呈現(xiàn)“一巨多隨”態(tài)勢，即將進入全新維度
當下，家電零售市場競爭尤為激烈。但從整體環(huán)境上看，家電零售市場也正是因為存在競爭而顯現(xiàn)出欣欣向榮之勢。
根據(jù)《2017上半年家電網(wǎng)購分析報告》顯示，今年上半年國內(nèi)B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模達2160億元，同比增長16.9%。家電網(wǎng)購（不含移動終端）的滲透率為24.88%，首次超過20%，再上新臺階。
值得注意的是，以京東家電、天貓、蘇寧云商為代表的平臺正在上演你追我趕的好戲。不過總體來看，京東家電仍然處于絕對的領(lǐng)先地位。根據(jù)工信部賽迪研究院發(fā)布《2017上半年家電網(wǎng)購分析報告》，京東穩(wěn)居全渠道最大家電零售商，占據(jù)線上市場6成份額，遠遠甩開了天貓、蘇寧云商等。
從幾乎所有行業(yè)的發(fā)展趨勢看，當其中一家或兩家企業(yè)獨大的時候，市場就會進入一個新階段。比如此前共享打車行業(yè)滴滴一家獨大，隨后就收購了快的和優(yōu)步中國；共享單車行業(yè)摩拜單車和ofo小黃車兩強爭霸，直接導致其他共享單車項目出現(xiàn)倒閉潮……而在家電零售市場呈現(xiàn)“一巨多隨”的態(tài)勢下，其他平臺只能是在后面扮演追趕者和模仿者的角色。
它們還在聚焦于單純的規(guī)模層面，一切出發(fā)點都只是為了追趕京東家電龐大規(guī)模的促銷手段。而京東家電則不同，因為追趕者與它差距巨大，所以其有了探索新模式的本錢，開始給自己賦能。這意味著，京東家電憑借規(guī)模優(yōu)勢要進入一個全新維度。
已經(jīng)成為終極巨頭的京東家電，以硬實力在家電零售市場領(lǐng)跑。而借助自身在規(guī)模上的優(yōu)勢，京東家電已經(jīng)超出對規(guī)模的純粹追求，正在對新商業(yè)模式進行探索與構(gòu)建。對家電零售市場來說，京東家電借助規(guī)模優(yōu)勢展開的一系列行動將以創(chuàng)新拓展市場發(fā)展思路，最終讓市場集體進入新維度。
規(guī)模優(yōu)勢強勢賦能，開啟“規(guī)模為王”后時代
具體來看，京東家電正在用規(guī)模優(yōu)勢為自身強勢賦能，開創(chuàng)新型渠道下沉、新型體驗升級、新型零售平臺轉(zhuǎn)型。在創(chuàng)新型渠道下沉層面，京東家電保持著渠道上的快速擴張節(jié)奏，踐行“極限下沉”這一渠道戰(zhàn)略定位。如今超過1700家京東幫服務(wù)店，超過6000家京東家電專賣店覆蓋了2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn),45萬個行政村，偏遠地區(qū)的消費者也能享受京東的品質(zhì)服務(wù)了。
從市場來看，蘇寧旗線下門店還主要集中于市中心黃金地段，所覆蓋的范圍往往也只是在城區(qū)之內(nèi)。而相比之下，京東家電在渠道上下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場，能夠覆蓋更為廣闊的空間維度，最終實現(xiàn)規(guī)模的進一步膨脹，鞏固自身在規(guī)模上的領(lǐng)跑優(yōu)勢。
在新型體驗升級層面，京東家電強化強化服務(wù)質(zhì)量。通過立體式門店網(wǎng)絡(luò)，滿足消費者對售后服務(wù)的高品質(zhì)需求。此外，京東家電在今年8月底立下“12條軍規(guī)”，與消費升級大背景下的高品質(zhì)消費訴求相契合。最終，京東家電能夠借助這樣的體驗升級帶來規(guī)模上的增大。而規(guī)模增大之后，京東家電能更加全面地收集、挖掘相關(guān)大數(shù)據(jù)，進而更好地為消費者服務(wù)。