財經365訊(編輯 孫遠之)日前,為了規范淘寶網網購平臺的市場管理秩序,為消費者營造安全安心的網購環境,并更好地督促違規會員進行自檢自查,淘寶網將對《淘寶規則》中的自檢自查實施細則進行調整。此次規則變更要點為自檢自查新增考試學習的方式,部分違規類型通過考試的可撤銷相應的違規處罰。
該規則變更于2018年3月9日進行公示通知,于2018年3月23日正式生效。
淘寶表示,之所以要給予會員自檢自查的機會,是因為會員可能由于對淘寶規則不熟悉或在非主觀故意的情況下發生違規行為,淘寶希望給予會員機會學習淘寶規則,避免違規。
不過,由于不同的違規行為性質和類型不同,造成的影響和后果也不同,因此,淘寶會根據不同的違規類型或違規情形有針對性的給予賣家自檢自查的機會,目前并不是所有的首次或非故意違規行為都有自檢自查的機會。
具體變更內容如下:
淘寶推出以考代罰,僅僅是希望給予會員學習淘寶規則的機會,避免違規嗎?
大家要知道,這兩年一個電商APP非常火,那就是拼多多了。據網店轉讓服務商易佰店了解,隨著淘寶賣家間的競爭越來越激烈,有相當多的淘寶賣家轉移到了拼多多上,傳聞拼多多已經被淘寶明文標注為2018年重點關注的競(da)品(ji)平(dui)臺(xiang)。最近做出淘寶特價版是淘寶的“條件反射”,但條件反射畢竟不走腦子的。淘寶這下是真慌了——因為拼多多實在太快了。
有消息稱,2017年全年拼多多GMV(Gross Merchandise Volume的縮寫,一般只有平臺類的電商網站才喜歡這么說法,比如淘寶,在電商網站定義里面是網站成交金額。這個實際指的是拍下訂單金額, 包含付款和未付款的部分。)接近千億!GMV1000億,京東用了10年(2013年),唯品會用了8年(2017年),淘寶用了5年(2008年),拼多多用了兩年3個月時間就做到了。隨著網購消費的升級,淘寶最近這幾年來一直在強調品質生活,而忽略了當下還有大量的用戶,尤其是中下游用戶對價格的敏感度,正是因為淘寶的忽視,才給了拼多多可趁之機。
再加上淘寶是阿里電商的底層基石,而不是天貓。如果淘寶走下坡路了,天貓也沒有什么好日子過。因而淘寶新規以考代罰看似在討好賣家,其實是醉翁之意不在酒,還是在于拼多多,只不過沒有直接說而已。
當然,以往的處罰模式非常簡單粗暴,對于賣家違規,不管是有意還是無意,直接該降權的降權,該扣分的扣分,該下架的下架,幾乎很少給予賣家自辯的機會,因而一旦受到處罰,生意將會大大受影響,就是被誤殺放出來,其生意也會大大受影響,而新規以考代罰,更為人性化,至少目前還是很受賣家歡迎的。
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