財經365訊 “營業(yè)部老總和投顧,只要是活的,都搶手!”
一
2017年11月15日,券商中國發(fā)文稱,上海一家老牌上市券商經紀業(yè)務負責人接受采訪時表示,營業(yè)部老總和投顧,只是要活的,都搶手!
1、傳統(tǒng)投顧崗月薪約10-16k,而華泰證券更是開出了15-30k/月的價格,比同行平均水平高出不少;
2、另外,還涌現(xiàn)了不少智能投顧相關崗位,薪資水平30k/月起步。
當然了,上述數(shù)據(jù)有沒有水分暫且不知,但券商重金爭奪投顧及大力布局智能投顧既成事實,參與方包括興業(yè)證券、國信證券、安信證券、第一創(chuàng)業(yè)證券等等。但就目前來看,券商們還是比較青睞線下投顧崗多一點。
這就奇怪了,券商前兩年還在大力推進互聯(lián)網(wǎng)化,為何在近日突然擁抱線下?
可能跟以下幾點有關系。
1、因線上增量有限,券商線上獲客成本正在逐步提高;
2、線下流量入口價值正在逐步凸顯,BATJ等大力布局線下就是最好的證明。作為原本就深耕線下的券商來說,如今擁抱線下具備天時地利人和;
3、為了進一步挖掘巨大存量價值,券商傳統(tǒng)經紀業(yè)務正在向財富管理平移,而投顧在這場潮流中起著至關重要的作用;
4、券商服務智能化基本是行業(yè)共識,但智能投顧現(xiàn)階段具有局限性。
湘財證券副總裁接受媒體采訪時表示,智能投顧只能部分減輕人工工作,它運用人設定的邏輯去擇股,但客戶更需要的是有人去解釋擇股的背后邏輯。自然人投資顧問通過溝通,充分了解客戶的需求,來為客戶做最合適的配置建議,這是智能投顧無法替代的。
二
就目前來看,智能投顧現(xiàn)階段可以與線下形成很好的聯(lián)動作用,但無法有效解決券商目前業(yè)務升級轉型最現(xiàn)實的難題。
如此看來,券商對傳統(tǒng)投顧崗寄予厚望不是沒有道理的。但問題來了,服務升級關鍵的是“人”,券商對于投顧本質問題又是如何解決的?
首先,來弄清楚投顧本質問題是啥。有研報指出,具體有以下兩部分:
1、投資咨詢業(yè)務模式不清晰,這就導致投顧賺取的酬勞不是來自投資咨詢而是銷售產品和服務賺取的傭金,也就是說,投顧泛“銷售化”;
這跟投資咨詢業(yè)務頂層設計有很大關系。
事實上,國內券商代客理財早年是有的,但因為運作過程不規(guī)范,在2004-2007年行業(yè)綜合治理期間,監(jiān)管層逐漸叫停了券商代客理財業(yè)務。直至今日,征求意見稿還未正式下發(fā)。
即便如此,也有部分投顧人員仍以身犯險。舉個例子,2015年8月,國海證券因投顧人員代客理財分取收益,被四川證監(jiān)會責令增加合規(guī)檢查。
2、再者就是,傭金戰(zhàn)激烈,這就在一定程度上壓縮了投顧收入空間。
那么問題來了,券商應該如何突破現(xiàn)有環(huán)境束縛來提升投顧團隊質量以及改善投顧收入結構?
三
有研報就提出了以下幾個觀點:
1、加大優(yōu)質投顧隊伍建立力度;
中證協(xié)數(shù)據(jù)顯示,截至2017年11月注冊在案的證券投顧人數(shù)為39613人,較2010年底3882人增加了9倍多,規(guī)模龐大,但從道德素養(yǎng)來看,整體呈現(xiàn)參差不齊。
比如,投顧人員信息公示不規(guī)范,未嚴格執(zhí)行客戶風險測評制度,虛假宣傳等等,導致多數(shù)客戶對投顧人員抱有偏見。