首先,公司精準營銷策略效果顯現,通過大數據分析,精準預測到會員的潛在需求,使公司2017年上半年的毛利率有了大幅提升;其次,全渠道策略升級,消費者能在任何場景獲得產品信息并實現一鍵購買,改進了顧客購物體驗;最后,會員數量和質量都高速增長,會員數量和消費會員分別比2016年末增加了24.57%以及23.88%。
為了進一步打造重度會員體系,實現了商品銷售、會員收費、虛擬產品、增值服務等多點盈利。2017年下半年,孩子王在母嬰垂直細分領域,以關系、內容、場景和數字化為核心,打造真正圍繞會員的全渠道全場景新零售智慧門店,進軍新零售。
9月28日,孩子王第六代G6智慧門店在蘇州龍湖時代天街店正式揭開面紗。G6智慧門店為顧客提供各種智能服務,包括根據消費習慣智能推送商品、
手機APP或店內觸摸終端一鍵查詢商品詳情、“掃碼購”自助下單等。同時,顧客還可以在線上服務平臺進行互動,打造一套無縫銜接的社交生態,讓媽媽們和孩子王一起共享掌上育兒社交時代。
“降維零售”是孩子王進軍新零售行業的中心,具體要求為:大幅度減少產品展示,轉而增加互動空間,在商品及陳列方面,從用戶的體驗出發。
孩子王希望,通過“降維零售”,打造一個“無界”、“精準”、“數字化”、“服務化”的G6智慧門店。讓顧客實現“所見即所得,所想即所購”,通過線上線下一體化7*24小時隨時隨地無邊界服務,解決媽媽們的各種育兒難題。
G6智慧門店的開設,是孩子王對線上線下渠道的進一步深耕,標志著公司成為新零售領域里最具有前瞻性的實踐者和開拓者。
新零售風口下,孩子王在母嬰垂直細分領域,還將進行哪些開拓?我們拭目以待。
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