中國保險報/中保網訊 【王雅萱 特約記者 呂林】“8.8”九寨溝縣七級地震發生后,為切實做好自然災害理賠工作,充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能。9日上午,四川保監局緊急組織39家保險公司省級分公司主要負責人、四川省保險行業協會秘書長召開抗震救災工作會議,下發了《四川保監局關于做好“8.8”九寨溝縣地震應急處置和災后理賠工作的通知》,提出了確保人力、物力、資金到位;準確把握理賠原則,注重方式方法;全面深入排查,及時準確報送數據;加強信息宣傳報送,明確專人負責信息搜集、編輯和報送工作;完善應急體制機制,確保處置及時得當;關心基層員工,開展自身損失評估和保持良好作風,確保抗震救災工作有序的七項要求。為貫徹落實中國保監會關于抗震救災的相關指示,四川保監局還成立了以局領導帶隊的抗震救災現場工作小組,將于10日前往災區一線,指導當地保險機構開展救援搶險理賠服務。
據了解,九寨溝縣七級地震發生后,四川各級保險機構在四川保監局的領導下,根據地方政府的要求,全力以赴投入抗震救災保險理賠服務工作,成立抗震救災工作小組,及時推出相關保險理賠服務舉措等手段,人保財險、中華聯合、中國人壽、太平洋保險等機構在震區設置了現場報案咨詢服務點,密織起了四川保險業應對重大事件的保險服務網。
天安財險四川分公司在震災發生后,向社會公布緊急理賠聯系人電話.截止目前,接到因地震震落屋頂瓦片,導致車輛受損,無人員受傷的報案一件。通過遠程定損,核定損失金額3萬元,在確認損失和保險責任的情況下,天安財險于9日10:43分完成結案。
新華保險總、分公司聯動,組織應急理賠隊伍前往震區,積極開展尋訪客戶工作,保證第一時間為客戶提供便捷的理賠服務。截止目前,接到有兩名客戶在此次地震中死亡,一名客戶受傷的上海客戶的報案,將立即開展無保單、提前預付理賠工作。
太平洋產、壽險四川分公司部署加強人員值守,密切關注事件進展,開通了事故地區客戶可撥打24小時全國客服電話,提供了在太平洋官網、微信服務號等渠道進行相關報案或咨詢服務。四川太保壽險宜賓中心支公司接到翠屏外國語學校四年級一班學生翁鈺晗在8.8九寨溝地震事件中身故,經系統查詢,翁鈺晗投保了學平險,保險金額22000元。四川太保壽險立即開通綠色理賠通道,9日下午7點已完成了全額賠付。
九寨溝縣地震發生時,到九寨溝旅游的南充市民易女士在地震中被落石砸中遇難。事發后,泰康保險集團快速啟動突發事件應急預案,震后18小時,四川泰康人壽對易女士家庭進行了慰問探視并送上慰問金,同時還立即啟動轉運特別服務。
9日,中銀三星與中國銀行四川省分行、中銀保險等中國銀行在蓉機構召開緊急會議,共同研究做好理賠及金融服務工作。中銀三星人壽決定向深入抗震救災第一線的武警官兵和醫護人員贈送意外傷害保險,人均保額20萬元,受賠總人數2200人,總保額起過4.4億元。
9日下午,人保財險四川省分公司向此次地震中一名遇難者家屬全額給付了10萬元意外險賠款。
長生人壽、建信人壽、招商信諾、平安人壽、前海人壽、利安人壽、永安財險、鑫安汽車保險、中銀保險等保險公司也正有條不紊地開展抗震救災保險理賠工作。
四川保監局相關人士稱,在接下來的抗震救災保險理賠服務的關鍵期,四川保監局將根據保監會的要求和抗震救災進展具體情況,指導各保險機構持續深入開展保險理賠,真正發揮保險業“社會穩定器”作用。
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