財(cái)經(jīng)365訊,在四川九寨溝“8.8”地震、新疆精河縣“8·9”地震的災(zāi)后理賠服務(wù)中,截至8月10日,中華財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)賠付新疆、四川和甘肅地區(qū)多起損失案件。
8月10日,中華財(cái)險(xiǎn)四川分公司一次理賠三筆小額損失報(bào)案,共計(jì)支付賠款5900元。抗震救災(zāi)特事特辦,中華財(cái)險(xiǎn)四川分公司向社會(huì)公布了小額案件快賠、視頻影像定損、全轄通賠等九項(xiàng)服務(wù)承諾。在95585指引下,出險(xiǎn)客戶與查勘人員取得聯(lián)系,通過互加微信,上傳出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)照片,由公司遠(yuǎn)程定損,完成理賠操作。九寨溝現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)主動(dòng)接訪客戶,安撫情緒,啟動(dòng)通賠程序。截至8月10日15時(shí),中華財(cái)險(xiǎn)四川分公司累計(jì)接到地震報(bào)案17件,涉及人傷15件。按照先易后難的原則,三起責(zé)任明了、過程清晰的小額案件先行結(jié)案,支付賠款5900元。
8月10日12點(diǎn)40分,在精河縣“8·9”地震后不到30個(gè)小時(shí),中華財(cái)產(chǎn)博州分公司將“8·9”地震后首筆賠款12000元送到受災(zāi)車險(xiǎn)客戶楊女士手中,這也是博州保險(xiǎn)業(yè)此次地震理賠款中的第一筆。
九寨溝7.0級(jí)地震涉及甘肅省的受災(zāi)地區(qū)主要為隴南市、甘南州、定西市南部縣區(qū)。8月9日16時(shí)53分,中華財(cái)險(xiǎn)甘肅分公司甘南舟曲縣支公司接到首個(gè)因本次地震造成的博峪鄉(xiāng)阿路溝村民薛給九家房屋受損客戶報(bào)案。甘南中支第一時(shí)間安排支公司主要負(fù)責(zé)人和查勘人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。因標(biāo)的出險(xiǎn)地距舟曲縣支公司全程約310公里且山區(qū)道路崎嶇,工作人員于次日凌晨5時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘并慰問客戶。經(jīng)核定被保險(xiǎn)人薛給九家五間磚木結(jié)構(gòu)房屋不同程度受損,墻體發(fā)生裂縫。中華財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司本著特事特辦原則,簡化理賠手續(xù),快速賠付,于2017年8月10日10時(shí)53分完成3000元首筆地震災(zāi)害賠付。(原標(biāo)題:中華財(cái)險(xiǎn)賠付新疆、四川、甘肅多起震后損失案件)
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