5日,瑞銀財富管理投資總監辦公室發布報告指出,保險科技為亞洲新興市場所帶來的顛覆效應,可能比對世界其他地區更加深遠。
亞洲是世界保險滲透度最低的市場之一。亞洲新興市場占全世界總人口的43%,但2016年保費收入僅占全球總保費的13%。傳統分銷模式在亞洲新興市場成本高、效率低,主要原因是該地區人口規模龐大,地域分散。
保險科技料將改變亞洲保險行業的格局。聯網裝置、高端數據分析、人工智能(AI)和數字化分銷管道料將帶來市場普及率的加速提升、更準確的風險評估和定價、更個性化的解決方案,提高運營和流程效率。最重要的是,這將改善客戶體驗,提高客戶滿意度。
瑞銀認為,到2025年,保險科技可能為亞洲保險行業每年節省約3000億美元的成本。競爭壓力料促使保險公司將節省下來的大部分成本回饋給消費者,但仍預期亞洲保險公司的總體利潤每年將增長約550億美元。
保險科技可能令約150萬個就業崗位面臨威脅,主要在運營和行政支持部門。雖然代理管道將繼續發揮重要作用(特別在亞洲新興市場),但瑞銀預計,隨著數字化分銷日益普及,保險代理人的數量將逐漸萎縮。(原標題:瑞銀財富發布報告:保險科技將改變亞洲保險業格局)