因投保的政策性農房險保單在一場大火中被付之一炬，中華保險成都中心支公司（以下簡稱“成都中華保險”）特事特辦，啟動無保單理賠“綠色通道”。9月5日，成都中華保險快處快賠房屋及屋內電器、裝飾損失，給予成都邛崍市天臺山鎮天井村村民建檔立卡貧困戶駱某支付保險賠款5.7萬元。在天臺山鎮政府院內的現場賠付儀式上，駱某對保險公司為客戶負責，送上“誠信服務、值得信賴”的錦旗。
8月15日，因房屋電路老化，駱某家中突發大火。后經查明，火災造成駱某家的房屋全損，包括農房保險投保憑證在內所有家當化為灰燼。駱某是當地建檔立卡的貧困戶，剛剛送走了92歲高齡的重度殘疾老母親，與17歲的兒子相依為命，這場火災無疑令這個困難家庭雪上加霜。
災情發生后，天臺山鎮政府迅即啟動救助機制，左鄰右舍村民主動接濟其和家人生活。成都中華保險在得到客戶報案后，派專人驅車50余公里山路，登門拜訪慰問，現場查勘定損。了解到駱某投保的政策性農房險保單在火災中被燒毀后，保險公司員工當場告訴駱某，“沒有保單，保險也能賠付，敬請放心。”
成都政策性農房保險，從保地震巨災、保自然災害“破題”，到今天向家財類綜合保障演進，增加室內人員、第三者、室內裝潢、屋頂修繕等一攬子保險責任，印證“保險姓保、情系為民”的責任擔當。農房保險，農戶保費自繳25%，政府保費補貼75%。貧苦戶駱某交28.95元保費，撬動5.7萬元的賠款，現身說法“災害無情、保險有愛”。成都中華保險以保障貧困戶住有所居，為精準扶貧添力的實際行動，寫下“遠離貧困，從一份保障開始”的生動注腳。（原標題：中華保險成都中支快賠邛崍市天臺山貧困戶農房火災損失)