如今，保險(xiǎn)科技正在全方位參與到人們的日常生活。個(gè)人健康管理領(lǐng)域也正因?yàn)楸ｋU(xiǎn)科技的滲透悄然發(fā)生改變。
來自斯坦福大學(xué)的一項(xiàng)研究認(rèn)為，可穿戴設(shè)備收集的數(shù)據(jù)可以預(yù)測疾病，人們通過可穿戴設(shè)備改善運(yùn)動(dòng)之外的健康狀況這一領(lǐng)域或?qū)⒂瓉砀叱薄?/span>
可以看到，作為健康管理鏈條上不可或缺的環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)正借助人工智能、可穿戴設(shè)備等科技，創(chuàng)新性地對(duì)投保人生活行為進(jìn)行預(yù)測和引導(dǎo)，以預(yù)防為準(zhǔn)則，降低發(fā)病率，并同時(shí)降低投保人和保險(xiǎn)公司雙方的風(fēng)險(xiǎn)水平。
近日，國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)宣布，其與智能手環(huán)相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)產(chǎn)品——步步保，最新授權(quán)用戶已達(dá)1000萬，合作伙伴已遍布智能設(shè)備和運(yùn)動(dòng)APP等領(lǐng)域，如小米運(yùn)動(dòng)APP，樂心運(yùn)動(dòng)APP、手機(jī)淘寶APP、樂動(dòng)力APP、Bong手環(huán)、刷刷手環(huán)等均已上線步步保服務(wù)。
科技助力保險(xiǎn)增加趣味體驗(yàn)
隨著智能設(shè)備和大數(shù)據(jù)的興起，保險(xiǎn)公司可以便捷、多維度獲取用戶健康數(shù)據(jù)，為用戶畫像，實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)定價(jià)，進(jìn)而為客戶提供更多定制化的服務(wù)。
2015年，眾安保險(xiǎn)與小米運(yùn)動(dòng)、樂動(dòng)力等平臺(tái)合作推出了步步保，其最大特質(zhì)是將健康險(xiǎn)與可穿戴設(shè)備、運(yùn)動(dòng)大數(shù)據(jù)相結(jié)合，以用戶的真實(shí)運(yùn)動(dòng)量作為定價(jià)依據(jù)、以運(yùn)動(dòng)步數(shù)抵扣保費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式的健康管理。
與傳統(tǒng)健康險(xiǎn)相比，步步保顯得有些不走尋常路。一是步步保是個(gè)“不樂意用戶掏錢的保險(xiǎn)”。也就是說，當(dāng)保單生效后，用戶運(yùn)動(dòng)達(dá)標(biāo)天數(shù)越多，下個(gè)月需繳納的保費(fèi)就越少甚至?xí)赓M(fèi)。過往數(shù)據(jù)顯示，步步保用戶中，每月通過堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，獲得免費(fèi)續(xù)保的人數(shù)占有一定比重，這部分人群的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣相對(duì)穩(wěn)定且持續(xù)。
二是步步保的目的是讓用戶真正健康起來。以“運(yùn)動(dòng)是良醫(yī)”理念關(guān)注用戶健康變化的過程，激勵(lì)用戶運(yùn)動(dòng)強(qiáng)身健體，提前預(yù)防疾病發(fā)生。
三是步步保是一款像游戲一樣好玩的健康險(xiǎn)產(chǎn)品。它改變了用戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，“快樂體驗(yàn)+實(shí)用保障”是其突出特點(diǎn)。如線上馬拉松、用腳步畫出圣誕節(jié)、步步保捐步群等都是用戶參與度較高的互動(dòng)活動(dòng)。
利用新科技，保險(xiǎn)產(chǎn)品也可以變得更加有趣，并持續(xù)得到用戶的關(guān)注和使用。步步保負(fù)責(zé)人崔晨表示：“在健身、趣味、保障三合一的激勵(lì)下，用戶樂于每天使用步步保，從而改變自己的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，做到主動(dòng)管理健康。步步保對(duì)用戶的價(jià)值不只是保險(xiǎn)，更是一種創(chuàng)新性的健康生活管理方式。”
數(shù)據(jù)顯示，兩年來，步步保累計(jì)授權(quán)用戶數(shù)已達(dá)1000萬，投保用戶數(shù)超過130萬，覆蓋除香港、澳門、臺(tái)灣以外的所有省、直轄市、自治區(qū)。其中，步步保用戶以80、90后為主，其男女比例為7:3，與運(yùn)動(dòng)人群性別分布比例基本一致。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)關(guān)注全面健康管理
現(xiàn)今，國民健康已上升到國家戰(zhàn)略。疾病醫(yī)療以及疾病發(fā)生前做好預(yù)防管理的健康管理需求巨大。
記者了解到，除了步步保之外，，眾安保險(xiǎn)還推出了尊享e生·醫(yī)療險(xiǎn)（運(yùn)動(dòng)版）。即在原步步保產(chǎn)品大病險(xiǎn)基礎(chǔ)上，增加了“醫(yī)療+意外”的保障選擇。在尊享e生標(biāo)準(zhǔn)版基礎(chǔ)上，額外定制了意外身故、傷殘保額5萬元、意外門急診保額1萬元，取消意外住院醫(yī)療免賠額。據(jù)介紹，如果用戶在30天內(nèi)累計(jì)20天完成每天8000步的目標(biāo)，即可以優(yōu)惠價(jià)格購買定制版尊享e生產(chǎn)品。
自2016年8月底推出以來，尊享e生因保障額度高、保障范圍廣、保費(fèi)門檻低、產(chǎn)品設(shè)計(jì)親民、投保便捷等優(yōu)勢(shì)，一經(jīng)推出即被業(yè)內(nèi)人士和廣大網(wǎng)友們親切地稱為“國民醫(yī)保”。截至目前，該產(chǎn)品已成為超過70萬家庭的醫(yī)保選擇，用戶遍布全國所有省份。
崔晨表示，眾安保險(xiǎn)健康險(xiǎn)以步步保與尊享e生為開端，不斷提升大數(shù)據(jù)能力，連接更多保障和健康管理服務(wù)，輸出個(gè)性化健康醫(yī)保解決方案，豐富國民醫(yī)保內(nèi)涵和用戶體驗(yàn)，讓國民醫(yī)保更加貼近億萬國民需求。（原標(biāo)題：科技助力保險(xiǎn)快樂體驗(yàn) 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)關(guān)注全面健康管理)