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共享單車競爭火熱 ofo提高兩倍押金只因部分訂單收不到錢

2017-06-22 10:03? 來源:21世紀經濟報道 作者:陶力 本篇文章有字,看完大約需要 分鐘的時間

來源:21世紀經濟報道

網絡配圖

共享單車的競爭似乎比任何一個行業來得更猛烈。6月20日,ofo小黃車官方人士向21世紀經濟報道記者證實,將押金數額從原來的99元提升到199元。

“目前單車被破壞的情況比較突出,增加押金是為了加強對用戶的約束力。公司正在建設一套全新的智能信用體系,在這套體系中,用戶日常的用車習慣和信用評級,都會成為押金的參考系數。”上述人士稱。

據介紹,新用戶收取199元押金,是這套信用體系的一部分。因為新用戶還沒有積累足夠的信用行為,需要一段時間的使用來加入信用體系。不過,自從支付寶戰略投資ofo后,廣州、上海、杭州等地用戶已經可以憑芝麻信用分免除押金,并不會受到影響。

一直以來,ofo小黃車因損壞率過高,不僅飽受用戶詬病,也增加了公司的運營和維護成本。在爭奪市場早期,通過低價獲取用戶,是ofo與摩拜差異化競爭的重要手段。此舉或許意味著,共享單車盲目投入燒錢,不再具有殺傷力。此外,以低成本和數量強行“轟炸”市場的小黃車,模式面臨升級和轉型。

模式優劣之辯

記者注意到,ofo老用戶無需補充繳納押金,押金仍為99元。只是一旦將其原來的押金退回之后,下次使用小黃車就需要繳納199元的押金。在共享單車多品牌混戰的狀態下,這一手段,可以說也是為了留住用戶。畢竟,高額押金也提高了用戶轉移平臺的成本。

更為重要的是,機械鎖加上低使用門檻,使得ofo單車運營成本居高不下。但是,改變機械車的形式,增加智能系統勢必會提高公司成本。

戲劇性的是,在ofo押金提高之前,該公司投資人金沙江創投合伙人朱嘯虎,與摩拜單車最大的投資人騰訊CEO馬化騰,在朋友圈進行了一場爭論。馬化騰認為“Token(密保令牌)不算智能,必須雙向通信才算。”朱嘯虎則認為,小黃車已經實現了智能鎖,性價比才是最重要的。

“雙向通信”是單車成為智能終端的核心,運營方可以準確定位到每輛單車所在位置,而用戶在關鎖以后也能及時反饋給運營方自動扣費,背后則連接著龐大的數據庫和人工智能平臺。

但是,小黃車一開始便放棄了這一模式。它采用機械鎖,每輛單車的密碼是固定的,用戶容易跳過APP利用密碼免費騎行。今年上半年,小黃車開始加裝能夠兼容機械鎖的電子鎖,以密碼令牌的形式下發密碼。但是,由于沒有GPS定位,小黃車還是很難避免被用戶私占,以及運維上的難題。

一名不愿具名的行業人士告訴21世紀經濟報道記者,ofo的運維成本幾乎是其它單車的十幾倍,雖然車輛造價低,但是隨著投放量越來越大,管理也面臨失控。“朱嘯虎說共享單車6個月結束戰斗,這是不可能的。ofo很難形成閉環,大部分訂單都收不到錢。另外,它也缺乏數據和資金的沉淀,這是先天模式的缺陷。”

對于此次ofo提高押金的行為,她認為是模式調整的第一步,也是必須要做出的選擇。

行業競爭膠著

低成本確實讓ofo在一開始嘗到了甜頭。轉型則意味著更高的成本,以及技術能力上的挑戰。

Hellobike公司聯合創始人兼CTO江偉在接受21世紀經濟報道記者采訪時透露,鎖的成本幾乎占到了一輛單車成本的30%左右,是非常重要的部件。“一般的單車零件有三百多種,每一種價格在兩塊錢到15塊錢左右。”

按照他的經驗判斷,一輛造價為1000元的單車,鎖的批量采購價近300元。這對于任何一家想要改造現有產品的公司來說,都是巨額的成本。

艾瑞最新數據顯示,ofo在全球5個國家、120余座城市布局超過600萬輛單車,整體改造智能鎖費用至少在30億元,相當于其總融資額。今年初,ofo公司還透露,今年單車投放總量預計在1000萬輛。

由此看來,ofo還將進行新的融資。6月16日,摩拜確認了由騰訊領投的6億美金E輪融資,雙方的融資大戰進入新一階段。對于ofo來說,提高押金一定程度上也能緩解成本上的壓力。

事實上,兩家公司在市場份額的披露,也存在自相矛盾。日前,ofo公司對外稱,DCCI研究數據表明,ofo活躍用戶份額占比為39.8%,摩拜活躍用戶份額占比為36.4%,ofo活躍用戶份額遠超摩拜,居行業第一。但是,這一數據摩拜并不認同,一再對外稱自己才是市場第一。

在競爭膠著的態勢下,ofo主動提高押金,也是主動轉型和求變。中央財經大學教授王福重認為,共享單車不是通過騎車收費盈利,而是依靠押金投資收益獲利,這已經成為了共享經濟領域的共識,“市場存在競爭也是好事,至少能讓行業進步更快。”

(原標題:ofo押金提高到兩倍背后:大部分訂單都收不到錢)


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