財經365訊,銀河證券布局許久的智能化戰略正在快速落地。不久前,中國銀河證券與阿里云舉行了全面合作框架協議簽約儀式,全面開啟智能化服務時代。當然,銀河證券與阿里云的合作,這不僅是銀河證券本身發展歷程中的一件大事,同時更是當前中國證券業智能化發展新趨勢的一個縮影。
眾所周知,以客戶為中心的服務理念是我國證券業發展長期存在的一個短板。作為金融機構,更重視的是交易安全、風控合規,而為了達成這些目標,時常會犧牲一些客戶的體驗,包括對客戶的一些(便捷)服務等。但另一方面,將體驗放在客戶服務能力最先位置是國內互聯網公司最常見的打法,這恰好與金融機構截然不同?;蛟S正因如此,券商業與互聯網行業的結合案例在當前市場中與日俱增,而兩者的合作正好可以達到美美與共的效果。
與此同時,對于市場此前所忽視的服務價值,就證券市場整體發展而言仍存先發優勢,即搶占該領域先機更是關乎券商未來發展的當務之急。從當前市場來看,誰能率先突破舊的格局,誰就能在中國證券業的競爭中占據有利位置,畢竟證券業的發展,最終都要落實到以客戶為中心上面,,而這也正是互聯網行業先發優勢的魅力所在。
智能化服務補齊“最后短板”
作為我國證券行業領先的綜合性金融服務提供商,銀河證券具有強大的研究能力、優選能力、服務能力和IT能力,如何把這些能力傳遞給投資者是銀河證券方面長期思考的問題。
事實上,自去年下半年開始,阿里云和銀河就與開始合作事項的接洽。雙方曾就包括云效、容器、支撐等5個中心的開發平臺建設,以及建立互聯網支撐業務模型等內容做了深度溝通。
中國銀河證券副總裁羅黎明曾談到,與阿里云的合作可以理解為對科技金融在證券行業開花結果的積極探索,“我們希望通過阿里云的技術力量和戰略支持來提升公司的智能化服務水平,從而更好地為客戶資產的保值增值賦能”。