而阿里云副總裁徐敏也曾坦言,中國銀河證券與阿里云的合作由來已久,是國內最早應用互聯網云技術來提升客戶交易體驗的金融機構之一。而雙方合作的最新成果,主要是通過云技術和數據智能等多方面的合作,為銀河建設一個真正意義上的互聯網金融服務平臺。
具體而言,在阿里云的支持下,銀河將發揮自身優勢,基于綜合金融服務商戰略,搭建客戶中心、交易中心、產品中心等“五大中心”,不斷優化客戶體驗、引領互聯網金融實踐,通過打造互聯網綜合金融智能服務體系夯實基礎服務。
而分析雙方合作背景不難發現,銀河證券與阿里云的合作更是一次“各美其美,美人之美”的過程。
從銀河證券方面來看,作為一家在中國證券行業領先的綜合性金融服務提供商,已具有證券市場全業務牌照,能為投資者提供多項綜合性證券服務。同時,銀河證券具有專業研究能力,包括去年成立的專門的銀河研究院,以及銀河的基金評價中心、互聯網投顧團隊等,均通過個性化服務、標準化過程將其投資能力輸出給投資者。而與其合作,阿里云無疑將獲得更為豐富的業務場景以及大量實踐機會,以證明其業務的可靠性。
至于阿里云方面,其金融大腦具備了智能風控、千人千面、關系網絡、智能客服等能力的智能決策解決方案,這些能力可輔助銀河證券實現對征信、投顧等業務的智能決策及風控監管,為其構建數字化運營體系、服務治理和自動化運營基礎,促進銀河證券在互聯網消費金融等普惠金融工作推進。
此外,從銀河證券與阿里云簽署的全面數據智能化合作協議內容來看,雙方合作未來還將涉及銀河證券數據智能體系建設、互聯網金融服務創新、智能客戶服務體系建設等多個維度,涉及從戰略布局到執行落地的多個方面。
新版APP上線優化投資體驗
值得注意的是,從雙方反饋的結果來看,銀河證券與阿里云雙方,還希望通過這次合作,對其用戶體驗進行進一步提升,并在互聯網上為雙方用戶提供更加個性化的服務,從而提升整個業務價值以及雙方對于用戶的價值。而此次同步推出的銀河證券APP3.0,正是傳遞這些能力的重要載體。它的上線,也意味著我國證券業的移動端服務已邁入3.0時代,智能化成為跨入券商服務新時代最重要的門票。
根據銀河證券方面的介紹,其推出的智能APP3.0目前有五大亮點,即智能交易、全景帳戶、銀河優選、銀河優顧和智能客服。這5大亮點落實在投資者的移動終端上,就是50余項功能,滿足投資者所需的回本提醒、風險提示、智能投顧等投資需求,并大幅優化其在打新股、資產配置等投資環節的實際體驗。