執法監管部門、窗口單位和服務行業，直接面對群眾，親民服務，是其天職。但是，總有一些基層群眾反映“執窗服”黨員干部及其工作人員存在著“看人辦事，看錢辦事”、“門難進，臉難看，事難辦”等不正之風，嚴重影響了黨群干群關系。為充分發揮黨員的先鋒模范作用，一些地方也經常性地組織開展窗口單位和服務行業黨員亮身份亮承諾、親民服務品牌創建等活動，但是，往往“一陣風”的多，重形式輕內容、重承諾輕踐諾的多，“執窗服”黨員的親民服務品牌，并沒有很好地樹立起來，群眾對此頗有微詞。
全心全意為人民服務，是黨的根本宗旨。對于“執窗服”黨員，更加應該將親民服務當作自己的畢生追求，始終擦亮這一“金字招牌”。黨內歷次學習教育實踐活動，也將“執窗服”部門及其黨員干部列為了重點對象，其目的就是要讓親民服務品牌叫得更響、擦得更亮。作為窗口一線的黨員，首先必須主動亮身份亮承諾，敢于喊出“向我看齊”的口號，當然，亮身份亮承諾，并不是胸前掛個牌、桌上立個卡，就能夠將微笑服務、親民服務落實到位、踐行到家。在親民服務品牌創建活動以及亮身份亮承諾問題上，切忌搞形式主義、華而不實的一套，必須求真務實、狠抓落實，使行為和身份相符、行動與承諾一致，不忽悠群眾，不欺騙群眾。
心中有民，才能服務為民；心里敞亮，自然形象鮮亮。親民服務“品牌”不是靠外表打磨、偽裝的，而是靠內心洗練、內在修煉的。一些窗口單位和服務行業的黨員之所以“中梗阻”或“慵懶散”，說到底，是其心中無民，自我意識、功利思想膨脹。因此，必須加強對“執窗服”人員特別是黨員的理想信念教育，使其從內心深處、思想深處，增強全心全意為人民服務的宗旨意識和強服務重踐諾的責任意識，始終做到心中有民，躬身為民，不斷提升群眾的幸福指數。
接地氣，才能有生氣；知民情，方能解民憂。“執窗服”部門的黨員干部特別是領導干部必須經常性地走出機關大院，到群眾中去調研走訪，與群眾同呼吸、共命運，摸清群眾真實的生活訴求，掌握群眾的所思所盼，從而更好地服務群眾，并在親民服務的過程中，堅決反對“四風”問題，切實轉變工作作風，提升服務群眾的本領，不能也不允許呆在辦公室里搞決策，在黨群、干群之間豎起一道無形的墻。
民生問題無小事，親民服務無終結。搞好“執窗服”部門親民服務品牌工作，必須真抓、早抓、實抓，切實提高服務品牌的影響力。真抓，就是要堅持求真務實，切忌弄虛作假、應付應差；早抓，就是對于服務過程中出現的問題要早發現、早整治，要隨時隨地清除親民服務“品牌”上的灰塵；實抓，就是要有“抓鐵有痕，踏石留印”的務實作風、扎實作為，要發揚釘釘子精神，一抓到底，抓出成效，抓出實效。
陽光是最好的防腐劑。“門難進，臉難看，事難辦”，關鍵是辦事過程不公開、不透明、不陽光。故此，要強化對“執窗服”黨員干部的管理和監督，將辦事流程優化后加以固化，減少自由裁量權，讓權力在陽光下運行、在監督中規范，使服務不打折不縮水不走樣，將服務工作做到百姓的心坎上。
一個黨員就是一面旗子，一扇窗口就是一個品牌。“執窗服”黨員是親民服務的品牌，必須叫響、務必擦亮。當然，常擦才會常亮，長效方可長久。親民服務不是一朝一夕、一蹴而就的事情，必須長期堅持、常抓不懈。要建立健全考核、考查、考評的長效機制，使規范高效、務實為民成為“執窗服”部門黨員干部的自覺行動，持續保持親民服務的長效化，從而使親民服務的“金字招牌”熠熠生輝。
