沃爾瑪承諾提供一項新的客戶服務，但亞馬遜尚未對此做出回應。沃爾瑪是亞馬遜最大的競爭對手和競爭對手。這兩家零售巨頭總是試圖超越另一家，這是兩家零售商繼續提供的大部分進步背后的驅動力。沃爾瑪和亞馬遜都為購物者提供了一種使用圖片和人工智能尋找產品的方式。亞馬遜使用了StyleSnap，沃爾瑪使用了TrendGetter。這兩款應用程序都致力于讓購物成為最新的時尚潮流。
沃爾瑪和亞馬遜都提供快速送貨和取貨服務。沃爾瑪在全國擁有近5000家分店，一直保持著快速取件服務的稱號。亞馬遜在交付方面有很快的周轉，但這可能會因產品來自何處以及是否在最近的倉庫儲存而有所不同。亞馬遜一直夢想著無人機送貨，目前仍在測試這項新服務。沃爾瑪最近推出了一項新功能，即“短信購物”。方便的購物讓安卓和蘋果智能手機用戶只需在雜貨清單上發短信，把它放在購物車里，然后下單送貨或取貨。亞馬遜允許Alexa幫助創建和跟蹤購物清單，但它還沒有將商品放入購物者的購物車并進行購買。
沃爾瑪正在擴大其服務范圍，在全國山姆會員店和沃爾瑪門店安裝新的電動汽車快速充電站。沃爾瑪負責能源轉型的高級副總裁Vishal Kapadia表示：“我們（沃爾瑪和山姆會員店）的商店或俱樂部距離約90%的美國人不到10英里，我們在提供方便的充電選項方面處于獨特的地位，無論人們生活在農村、郊區還是城市地區，都將有助于實現電動汽車的擁有。”。Kapadia繼續說道：“我們的目標是滿足他們居住的客戶和會員的需求，并向全國各地的司機開放道路。對于那些因擔心在需要時無法在干凈、明亮和安全的地方找到充電器而猶豫購買電動汽車的司機來說，方便的充電是一個游戲規則的改變者。”
卡帕迪亞表示，沃爾瑪認為這是對電動汽車未來的投資。能夠駕駛電動汽車前往全國任何一家沃爾瑪或山姆會員店，家庭都可以將沃爾瑪和山姆會員店打造成一站式商店，讓每個需要購買雜貨、充電或一次吃一口的人都能在一次旅行中享用。
沃爾瑪認為，隨著越來越多的消費者轉向電動汽車，在全國范圍內擴大電動汽車充電能力將是一大勝利。亞馬遜還無法與沃爾瑪的新承諾相媲美，即在90%人口的10英里范圍內配備電動汽車充電器。
據《紐約時報》報道，沃爾瑪對電動汽車的承諾可能是徒勞的，而目前電動汽車的平均價格剛剛超過6萬美元。據《商業內幕》報道，雖然沃爾瑪購物者的平均家庭年收入為8萬美元，但沃爾瑪購物者的收入并不足以買得起電動汽車，但與其他汽車相比，價格正在下降。更多股票資訊，關注財經365！