各位嘉賓晚上好,宜信12歲了,我陪宜信走過了六年半。
在加入宜信之前,我有十多年的職業外交官的經驗,我還有很豐富的近十年的媒體經驗。但是我沒有任何的金融品牌的經驗,我不知道為什么在茫茫人海中宜信公司的創始人唐寧先生選擇了我,讓我來做品牌工作。
我一直很想問他這個問題,但是一直沒有機會問。我猜出了一個理由,我覺得肯定是我的名字取得好,我說的不是我的中文名字,我的中文名字叫海燕,太普通了,那是我爸爸取的。
我11歲的時候給我自己取了一個英文名字,我有一個非常非常氣派的英文名字,11歲那年我考上了中國的名校,比清華大學還要難考,南京外國語學校。考上南京外國語學校以后,每個老師要求每個學生都要取一個英文名字,我那時候只有11歲,我很喜歡吃蘋果,所以我就給自己取了一個名字叫Apple。我姓呂,用中文的漢語拼音標注是LV,我有一個氣派的英文名字叫AppleLV。
在我11歲的時候大洋彼岸有一個年輕人在車庫創立了一家企業,他也給自己的企業起了跟我一樣的名字,也叫Apple。Apple、LV兩個偉大的企業,兩個偉大的品牌,我11歲那年命中就注定了我會進入一個偉大的企業從事品牌工作,這個公司這個品牌就叫宜信。
12年過去了我陪伴了宜信六年半的時間,宜信已經成長為中國普惠金融和財務管理領域的旗艦品牌,也是在金融科技領域里最強的最領先的投資品牌。
在普惠金融領域里,我們參與了很多的行業協會的工作。我們參與了中國互聯網金融協會的網貸行業標準的制定,在財富管理領域我們服務于中國200萬高凈值人群為他們做財富管理和家族傳承,我們收到了亞洲銀行家頒給我們的大獎也是唯一的獎,我們是中國唯一非銀行的最佳的私人財富管理機構。
說起做品牌工作我作為一個首席品牌官有長達七年的時間,我有很多的感受。簡單來說如何做好品牌,就是講好品牌故事,講好宜信故事。
在我們宜信,品牌團隊有一個“3F”的工作原則,很簡單很好記。
第一個F,是future,面向未來。
一個企業的品牌如果要基業常青,你一定要清晰的和你的客戶和你的生態圈溝通。這個企業它到底是解決了什么樣的社會問題,它為客戶創造了什么樣的價值。
中國有200萬高凈值人群,宜信財富正在為其中的近十萬高凈值人群提供財富管理和家族傳承服務。在我們的業務當中有一支爆品受到所有的高凈值客戶的喜歡,人手好幾支。
這支爆品就是宜信財富母基金,它有多厲害呢,它在過去的四年當中一共投中了100多家上市公司和新三板上市企業,它花了多少錢呢,在2017年它僅僅用整個中國的私募股權行業累計投資總額的千分之六,捕獲了1/4的獨角獸,是不是很厲害。
所以它能夠成為爆品,高凈值客戶用這樣的母基金的爆品擁抱新經濟,把他們在改革開放四十年中積累下來的財富能夠支持中國的新舊動能轉換中去,能夠把他們辛辛苦苦積累下來的財富、價值觀、投資觀、人生觀通過這樣的傳承,傳給他們的子孫后代。
這樣好的成績完全是靠人完成的嗎,是,也不是。我們宜信財富母基金能夠有這么好的財富,源于我們有一個自己研發的AI+FOF系統,它一秒鐘可以度曲1000萬的數據,業績,還能夠預測未來的十年、二十年現在我們在市場上。
被視為偶像的熊曉鴿老師、徐小平老師,他們在未來的十年、二十年是不是還這么厲害。所以我們品牌團隊的同事有一雙發現美的眼睛,他們善于做價值投資,用他們專業的大美的能力把這些美傳播出去。
品牌傳播講好品牌故事的第二個“F”是faith,信任。
昨天有一個年輕的同行也是做品牌工作的和我一樣,他在微信上問我。他說我現在有一個困惑,最近我特別沒有成就感,沒有存在感,因為網貸行業的備案被推遲了,控股方也不允許我們做大規模的宣傳,我的團隊做的很精致的企業宣傳片、海報、物料沒有辦法投入生產,我覺得我在這工作找不到任何職業的自豪感。
這樣的時候品牌能做些什么呢,金融品牌和其它的品牌最大的不同就是你沒有辦法當下就能夠享受到這個品牌,你沒有辦法當下就知道這個品牌好還是不好。
舉個例子,比如說你買了一碗面條,你花五分鐘吃完,你很快就知道好吃還是不好吃,如果好吃你拍個照,發到朋友圈,你還能帶貨。但是金融服務產品不是這樣,你得等,得等一年、兩年,像我們宜信財富的母基金或者是市場長期的市場化業績出色的母基金是耐心的錢、長期的錢。
你得等上八年、十年,所以你要做多少的工作天天的做才能夠跟客戶之間建立這么強的信任。
所以我跟這位年輕的同行說,如果你從客戶的角度去想這個問題,從增加客戶的信任去想我們的品牌工作。只要你做得每一件事情,無論是一個節日的刷屏海報,還是高大上的品牌發布會,如果這件事情能夠增加客戶對你品牌的信任,就是加分項,你就是在刷存在感。
我還想告訴這位年輕的同行,如果有機會你來宜信公司參觀,你看到的最大的裝修最好的辦公室不是創始人CEO唐寧先生的辦公室,是我們品牌內容團隊的工作間。
我們有非常專業的攝影棚,我們也有非常專業的電視導播室,創造這么好的環境是讓我們的品牌團隊做出最好的內容,讓客戶增加對品牌的信任。
我們還有一本宜信月刊,賣得非常貴,280塊錢人民幣一本。服務于我們的高凈值客戶,賣得非常好。
講好品牌故事的第三個F,是fun,有趣,這個原則最難,非常難。
宜信公司的創始人CEO唐寧他有一個小目標,到2020年的時候宜信公司可以整體上市,我作為宜信的首席品牌官我也有一個小目標,我希望能夠把宜信打造成為普惠金融、財富管理、金融科技最有趣的品牌。
標準是什么呢?非常的簡單,我們做的每一條視頻,如果你在一分鐘之內不笑,我們的視頻就是不有趣的視頻,我們不會讓它走出宜信的辦公室。
人生很長,你是選擇好看的皮囊,還是有趣的靈魂和自己相伴一生,我說選有趣吧。