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摩拜、ofo發(fā)布新規(guī)定,用戶違規(guī)停放將扣取管理費

2018-07-27 10:34? 來源:好奇心日報 本篇文章有字,看完大約需要 分鐘的時間

來源:好奇心日報

摩拜、ofo 發(fā)布新規(guī)定,用戶違規(guī)停放將扣取 5 元管理費

隨著監(jiān)管變嚴(yán),共享單車公司都在引導(dǎo)用戶規(guī)范停車了。

近日,摩拜單車通過應(yīng)用向全國用戶發(fā)布了《摩拜單車城市運(yùn)營范圍上線公告》,告知用戶說,已經(jīng)上線了城市運(yùn)營范圍,如果停放在運(yùn)營范圍外或是禁停區(qū)域,超過 1 次,摩拜會自動從賬戶余額中扣取車輛違停管理費用。

據(jù)摩拜北京微信公眾號發(fā)布的公告,摩拜在北京劃定的城市運(yùn)營范圍基本是沿著東西南北六環(huán)限定的,六環(huán)內(nèi)屬于運(yùn)營范圍,六環(huán)外則屬于運(yùn)營范圍外。打開摩拜應(yīng)用縮小地圖,就會看到藍(lán)色的運(yùn)營區(qū)域。市區(qū)內(nèi)則會根據(jù)定位顯示灰色禁停區(qū)域。用戶在騎行時應(yīng)用還會推薦停車點,表明離停車點的距離和用時。

摩拜、ofo 發(fā)布新規(guī)定,用戶違規(guī)停放將扣取 5 元管理費

用戶違規(guī)停放后,會有短信通知。被扣費后,如果在 24 小時內(nèi),將運(yùn)營區(qū)域外或禁停區(qū)域內(nèi)的任意一輛單車騎到運(yùn)營范圍內(nèi)或禁停區(qū)域外,關(guān)鎖停車后,系統(tǒng)會自動退還之前被扣除的費用并發(fā)送通知。

公告中并未說明扣除費用的數(shù)額。《好奇心日報(www.qdaily.com)》向摩拜單車客服詢問后得知,違規(guī)停放按次數(shù)收費,5 元一次,如若賬戶余額不足以支付扣款,再次使用時需交清扣款才可以繼續(xù)使用摩拜單車。

ofo 最近也推出了相似的功能,用戶將單車停在運(yùn)營區(qū)域外會按照每次 5 元進(jìn)行扣費,48 小時內(nèi)將任何一輛單車從運(yùn)營區(qū)域外騎到運(yùn)營區(qū)域內(nèi),會再補(bǔ)償 5 元。但該功能只在小部分城市上線,北上廣深等一線城市都還沒有上線該功能。目前北京用戶在騎行結(jié)束后只會收到違規(guī)停放的短信通知,說把單車停在規(guī)定區(qū)域外,需要注意。對于具體規(guī)定區(qū)域是什么,ofo 沒有詳細(xì)的劃分,客服只解釋說,盡量停在不影響交通的公共區(qū)域就可以。

摩拜、ofo 發(fā)布新規(guī)定,用戶違規(guī)停放將扣取 5 元管理費

其實摩拜和 ofo 從今年年初就開始通過信用分體系規(guī)范用戶使用單車的行為,但都相對寬松,沒有實施罰款。

今年 2 月摩拜上線新版信用分時曾發(fā)布消息說,新版信用系統(tǒng)中會對用戶信用進(jìn)行分級,信用分等級將為一般等級(300-500 分)時,會以單價的雙倍向用戶收取騎行費用,信用分等級降至較差等級(0-300 分)時,騎行費將會變?yōu)槊?30 分鐘 100 元。

不過這一措施最終沒有實行,現(xiàn)在的摩拜信用分僅規(guī)定 300 分以下不能購買月卡, 100 分以下不能充值、不能退款押金、不能繼續(xù)使用單車。摩拜單車西區(qū)市場總監(jiān)劉宇表示,一上來就扣錢,用戶體驗會很差,會一步步推進(jìn)懲罰措施。

ofo 也在廈門上線了電子圍欄,將單車停在禁停區(qū)域和運(yùn)營區(qū)域外的用戶會被扣除信用分,扣至 0 分后就無法再繼續(xù)使用服務(wù)。

事實上,目前共享單車的投放量早已超過了使用需求,隨著補(bǔ)貼減少,騎共享單車的人也在變少,大街上隨處可以看到違規(guī)停放和已經(jīng)損壞的共享單車。

據(jù)北京和上海交通委,兩地目前的共享單車總量分別為 190 萬輛和 170 萬輛左右,超出了城市容量的 2-3 倍。廣州、廈門、南京、昆明、合肥等地都出現(xiàn)了大規(guī)模的共享單車墳場。北京、上海、杭州、成都等城市都已經(jīng)開始出臺政策清退共享單車。

此次停放區(qū)域的限制也是政府清退共享單車的一種方式。

關(guān)于此次上線用戶停車規(guī)范的措施,摩拜和 ofo 客服都向《好奇心日報(www.qdaily.com)》表示,停放區(qū)域是依據(jù)政府對共享單車管理建議規(guī)劃的。從摩拜劃分的停放區(qū)域也可以看出,城市內(nèi)的禁停區(qū)域要多于可停放區(qū)域,這意味著在同樣的區(qū)域內(nèi),可容納的共享單車要比之前少。

摩拜、ofo 發(fā)布新規(guī)定,用戶違規(guī)停放將扣取 5 元管理費

對于企業(yè)和政府來說,回收處理這些單車的成本都是一筆不小的開支。采取措施引導(dǎo)用戶規(guī)范停車,則可以一定程度上減少運(yùn)維人員的工作量,為共享單車公司省去部分運(yùn)營成本。

為了清退多余的共享單車,上海還在 6 月出臺了《上海市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理辦法》,要求,每一輛共享單車最長的使用期限不能超過 3 年。而從 2016 年開始投放的摩拜和 ofo 等早一批共享單車已經(jīng)出現(xiàn)在街頭兩年多,為此,摩拜和 ofo 開始開展舊車回收計劃,在撤下舊車的同時換上新一批單車。

但撤回比換新的單車數(shù)量要多得多。據(jù)摩拜,計劃撤下至少 10 萬輛舊車后,至少可更換的新款單車數(shù)量僅為 5 萬輛。

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