眾聯科技副總經理王磊日前接受中國證券報記者采訪時表示，眾聯科技的角色定義為商戶的“發酵劑”，通過將自運營智能硬件、自營銷服務網絡和自學習培訓體系嵌入商戶，使其實現自我運轉、自我成長，助力構造“商戶小生態”。
營造實體店“小生態”
王磊稱，在移動互聯網時代，線上消費市場快速擴張。實體企業紛紛布局并打通線上渠道、擁抱互聯網，而電商巨頭卻轉戰線下實體店。
對于線上平臺而言，擁有豐富的產品和便捷的購物，但面臨缺乏“親身體驗”的短板。在此背景下，線上巨頭平臺紛紛轉戰線下。阿里探索“新零售”，京東提出新通路，小米則表示未來三年要開1000家小米之家。此外，盒馬鮮生、超級物種優化消費體驗，競相打造周邊商業熱點。
“實體店仍存在成長空間。所謂的消費升級，終究要回歸線下。”王磊認為：“實體店出現‘關店潮’，從大趨勢上說仍是優勝劣汰。實體店要自我進化，營造自己的小生態。線下實體店天然帶有小生態的基因。不論在哪個發展階段，都是圍繞著人的需要而存在。”
王磊表示，移動互聯網時代，用戶的需求不斷變化。“沒有那家企業能夠同時滿足多種、并時刻變化的用戶需求。這也給眾多小商戶創造了機遇，獲取自身的細分用戶。線下數千萬家商戶就是數千萬個入口，每個商戶都能直達自己的用戶，并獲取屬于自己的流量、會員、數據。線下商戶應該通過更好的產品和運營工具實現自我引流。”
針對實體店“小生態”的發展趨勢，眾聯科技的商戶自營銷服務網絡從商戶痛點出發，使其具備基本的互聯網營銷能力，同時激發其自主意識和創新精神。眾聯科技自營銷服務網絡為商戶提供聚合支付工具、智能營銷工具、商戶代運營服務。在此基礎上，小商戶將實現一臺POS即可掃碼支付、核銷優惠券、全品類卡券線上發放、小游戲吸粉等，制定產品、品牌、渠道的運營規劃。
打通O2O業務閉環
王磊表示，眾聯科技定位為“綜合服務提供商”，通過提供基礎互通服務的開放平臺，打通O2O業務閉環。公司主要盈利模式是分潤、廣告收入及平臺服務費。
具體而言，對于面向行業大客戶的定制化產品，公司為客戶搭建支付運營平臺并提供運營服務。根據公司的分工及投入的比例，與客戶就相關產生的收益進行分成；對于面向商戶的標準化支付服務“都能付”產品，公司通過營銷團隊或合作伙伴為商家的POS改造升級，并安裝“都能付”插件，公司就支付手續費進行利潤分成。同時，商家可以通過“都能付”平臺下子產品“都能發”分發消費券、優惠券等，公司與實際營銷渠道就卡券營銷手續費進行分成。對于為商戶提供電子營銷工具的“都能贏”產品，公司主要通過收取平臺基礎服務費和門店服務費獲取收入。
2016年，公司業務系統平臺注冊商戶門店數約104萬，加載公司產品系統的各類終端數約30.5萬臺。截至2016年底，月度交易流水達到9000多萬元。公司實現營業收入3012萬元，比去年同期增長125.11%；總資產達到5140.73萬元，比去年同期增長19.22%。
“公司已經完成面向行業客戶的定制化服務產品，以及面向商戶的一站式O2O閉環服務All-Pay平臺的戰略布局，全面進入市場運營階段。”王磊稱。