說到近期將給金融行業帶來積極影響的事情,不得不提11月15日召開的紫金山·鑫合金融家俱樂部年度大會。該俱樂部由南京銀行在五年前發起,現有140多家銀行成員,包括城市商業銀行、農村商業銀行等。
本次年會有所不同,一是有金融科技企業參會,即度小滿金融,二是度小滿與南京銀行共同推出了“AI鑫”計劃。顧名思義,此計劃旨在通過人工智能為鑫合俱樂部成員提升金融服務。據了解,目前已有16家成員單位加入計劃,另有21家銀行也表示有合作意向。
“AI鑫”計劃緣起:度小滿與南京銀行攜手三年造佳話
值得一提的是,“AI鑫”計劃并不是度小滿與南京銀行的第一次合作,其實已經有三年的合作基礎。三年前,當時還是百度金融的度小滿與南京銀行在支付結算、客群經營等方面已有合作嘗試。
兩年后,度小滿與南京銀行再度攜手,在消費金融領域有了更多合作,并且取得了相當不錯的合作成果:比如度小滿與南京銀行正在消費信貸領域總共服務了150萬用戶,累計放款近200億元;比如度小滿為南京銀行提供支付服務,累計支付超過了800萬筆,合作金額超過1200億……
經過一年多合作,度小滿與南京銀行達成深入合作的共識,并于2018年10月簽署戰略合作協議,未來將圍繞支付結算、普惠金融、金融科技等9大領域進行深層次的合作。同時,度小滿與南京銀行希望將合作成果與鑫合成員共享,從而幫助更多傳統金融機構提升零售金融服務。
度小滿一直致力于踐行普惠金融,而南京銀行也將零售業務和中小企業金融作為業務重心。“AI鑫”計劃,是戰略合作的其中一環,也是雙方服務理念不謀而和的結果。攜手三年,度小滿與南京銀行的戰略合作將撬動銀行零售業務轉型升級。
瓦解獲客與風控難題,“AI鑫”計劃助力傳統金融轉型
“AI鑫計劃”上線的意義,在于度小滿與南京銀行等金融機構融合雙方優勢之后,能通過金融科技更好的幫助金融機構解決零售業務轉型升級時會遇到的獲客和風控兩大難題,提升效率,實現共贏。
智能獲客:傳統金融機構的零售業務分為信用卡和消費貸款兩種。由于以前專注服務于特定客群,傳統金融機構在發展零售業務時不可避免會遇到垂直消費場景覆蓋少,獲客效率低的問題,對于想要快速拓展業務的中小銀行來說消費場景缺乏更是迫在眉睫的待解難題。而融合度小滿和南京銀行優勢的“AI鑫”計劃在解決傳統金融機構的獲客難題上有顯著優勢。
先說度小滿帶來的場景優勢,百度搜索上每天有大量用戶在搜索與旅游、裝修、租房相關的消費信息,還有眾多微小企業在查詢了解經營方面的內容;這些搜索場景當中蘊含著分期付、企業小貸等大量消費金融需求可供挖掘。再看南京銀行,作為有20多年服務經驗的一流綜合服務商,南京銀行則有優質客群和資金兩方面優勢,并且在零售業務上面已經有長時間的實踐經驗。
綜合了兩邊優勢的“AI鑫”計劃,一能與成員機構共同挖掘百度搜索中的消費場景,并根據不同成員機構的需求智能推薦不同消費場景的用戶,從而幫傳統金融機構實現精準獲客,提高獲客效率和降低獲客成本。智能獲客能達到什么效果呢,從度小滿和南京銀行的合作數據也能一窺究竟:度小滿與南京銀行合作獲客,為南京銀行推薦的用戶通過率達到了95%。二能基于大量的消費場景和零售業務經驗,能為正處在轉型階段的中小銀行設計符合市場消費趨勢的零售金融產品。
智能風控:零售金融面向的是金融風險比較大的客群,不良率比較高,相應的也對處在零售業務轉型階段的傳統金融機構提出了更高的風控要求。而南京銀行和度小滿均具有非常出眾的風控實力:南京銀行的風控能力在城商行中排行第一,不良貸款率已連續5個季度維持在0.86%,而度小滿有百度的AI技術作為后盾,AI+風控能力更是走在行業前列,兩者在風控上互補,可以實現360°無死角武裝。
換句話說,綜合了雙方風控優勢的“AI鑫”計劃,可以在欺詐、風控等層面幫助傳統金融機構保證資產安全,降低不良資產率。其實在“AI鑫”計劃之前,度小滿的金融科技能力已經通過云帆平臺,為合作機構實現了風控能力的提升,比如度小滿的人臉識別效率已經達到了98%,響應時間只需要幾十毫秒,可以快速幫合作伙伴識別用戶身份;比如借助智能風控技術發掘已有不良資產以及防范新的不良資產出現。