在實驗上,王鳳英說:我們企業(yè)不但是魏總本人,在結(jié)構(gòu)文明上也有一個特點,即是反省文明。
不管成功照舊失敗,我們每年都要開反省大會,叫制造緊急危險感也好,照舊真的緊急危險來了也罷,我們基本上一年開兩次反省大會。
魏總會把半年里決定上有什么標(biāo)題,大概我們做錯了什么要糾偏,都主動帶頭反省,群眾都一樣。每一個“模塊”都要做十分嚴(yán)峻的反省報告,要把階段性工作進(jìn)行反省,哪對哪錯?如何矯正?
長城不管在戰(zhàn)略層面照舊戰(zhàn)術(shù)層面,包羅往常運營從不躲避標(biāo)題。暴露標(biāo)題為的是盡快改良,這是我們的企業(yè)文明——反省大會,堅持不懈。
王鳳英接著說:客歲哈弗品牌年銷百萬輛,利潤超百億,這應(yīng)該算是一個階段性結(jié)果,但是這個時候要開始反省。魏總特別說:要反省,絕不可以有放松的頭腦,要制造內(nèi)部緊急危險感。什么緊急危險呢?預(yù)見下一步的競爭。
我們完全可以估量在SUV這個范圍,已經(jīng)不但是紅海的競爭強度,其中的競爭危害是什么?我們應(yīng)該提前做什么樣的準(zhǔn)備?這種反省是魏總的性格使然,他是不容易得意的,總是要求反省。
連銷量過百萬時都反省,平常出現(xiàn)錯誤就更反省了,立即會做調(diào)停。
在長城汽車,可以爭論,但對事不對人,這是企業(yè)文明的一部分,這很淺易。不但高層,中層都是一樣的,有事就說,而且要對面說,可以辯論,因此經(jīng)常爭持是肯定的。
四、容許有失誤,不容許人為腐敗
王鳳英在談到企業(yè)文明時說:魏總有一個初志,便是公平、公正、公開,這是天性上的工具,長城汽車有八萬多人,企業(yè)文明假如倡議的是公平、公正、公開,的確人與人之間的沖突會變得很少,無論是來自什么的人,交融性都市十分高。
說到公平,長城汽車的廉潔體制十分著名。
王鳳英說:魏總的一個根本思想是:只要企業(yè)是廉潔的,才是公平的。
廉潔體制由魏總一手來抓,十分嚴(yán)厲。長城汽車內(nèi)部能夠有失誤,但不可以有“人為”的腐敗。
我們有一個“間諜構(gòu)造”,完成“特殊義務(wù)”,這么稱謂便是讓全部員工曉得企業(yè)對腐敗的零容忍。并且“間諜構(gòu)造”都不在我們公司,是第三方構(gòu)造,包管公正。