央視財經（記者 張馨月 張家培）順豐與阿里的合作突遭變故。作為淘寶網物流及供應鏈平臺的菜鳥網絡，6月1日在其官方微博發布消息稱，從5月31日到6月1日，順豐突然關閉了物流數據接口。因此菜鳥網絡建議商家暫時停止使用順豐發貨，改用其他快遞公司的服務。順豐則表示，此事是菜鳥以數據安全為由暫停豐巢數據接口，封殺豐巢，進而引發了順豐主動停止與菜鳥的數據對接。究竟事情的真相是什么？順豐控股股份有限公司公關總監陳歡接受了央視財經記者獨家專訪。
順豐控股股份有限公司公關總監陳歡接受央視財經記者獨家專訪時回應：“肯定不是突然做得決定，實際上是在昨天下午31號六點左右。我們先以郵件的方式正式通知對方。我們暫停數據接口，其實是出于信息安全的考慮，實際上對于我們商家也好，消費者是不會產生影響的，消費者依然可以通過我們官方的渠道查詢物流信息。但是有一個重要的事實，菜鳥對于順豐的封殺，第三方平臺介入的封殺，是會對商家產生影響，而且有一個最新的情況就是淘寶已經把順豐從發貨物流選項當中剔除掉。”
同時陳歡表示順豐和菜鳥在溝通，但目前確實沒有什么進展，“對于眼前這些情況，我們也表示遺憾，當然也特別期待雙方后續溝通當中能夠通暢和順利進行。”
陳歡在接受央視財經記者采訪時表示，“確實是對方先切斷了我們這個。實際上這件事情整個起因導火索是因為對方先切斷了豐巢的信息接口，具體時間是在六月一號零點下線了豐巢信息接口，而我們暫停路由信息是在今天上午十點鐘。”