物流升級成為電商平臺提升服務品質的重要內容,各大電商紛紛加強物流智慧化改造,提升分揀效率,保證物流環節快速暢通,“當日達”、“次日達”等成為標配。
銷售增長促物流升級
6月1日至6月18日,京東商城累計下單金額達1199億元;6月18日全天,蘇寧易購線上銷售額同比增長209%。面對強勁的銷售額增長,各電商平臺加速升級物流體系,“當日達”、“次日達”成為一些電商平臺的標配。
以淘寶為例,截至6月18日中午,全國有254個城市的消費者收到了6月18日當天在淘寶平臺下單購買的包裹。中國電子商務研究中心主任曹磊表示,在消費升級的大趨勢下,網購正從低端的價格戰轉向響應中產階層需求,個性消費將越來越普及,品質消費慢慢成為網絡銷售的重點。
生鮮食品網購增長趨勢明顯,也帶動生鮮物流配送升級。數據顯示,天貓生鮮在6月18日開始進行促銷活動的第一個小時,銷售量較上年同比大漲了10倍。為了及時配送生鮮貨品,菜鳥方面表示,6月18日當天,菜鳥協同快遞配送企業等合作伙伴共計發送生鮮商品近500噸,增幅創歷史之最。其中,僅配送的煙臺產的櫻桃就接近70噸。包括美國聯邦快遞在內的各大快遞公司都加入了生鮮配送大軍。全國130多個城市的消費者可以享受該平臺的次日達服務,確保品嘗到最新鮮的果蔬等農產品。
智慧物流成趨勢
訂單爆棚壓力下,為了實現“快速配送需求”,智慧物流成了各大電商平臺及物流快遞企業提升物流效率和品質的重要手段。
以圓通速遞為例,2017年,圓通速遞投入大量自動分揀設備,并實現訂單數據與快遞網點操作系統的無縫對接,從而實現高效率的操作。記者在位于北京后沙峪的一家圓通分揀中心了解到,該中心兩條自動化分揀線每小時至少能夠操作2.4萬件包裹,該網點為京津冀等區域配送的包裹可以當天送達。
京東也在今年“6.18”期間試水機器人配送。據了解,京東此前已經啟動了無人機常態化配送、物流機器人入倉進行訂單生產等物流智慧化的相關措施。
曹磊認為,實現機器人配送,增強了電商平臺最后一公里配送的能力,從而解放人力,適當減少在人力成本上的投入。
菜鳥聯盟合作伙伴百世供應鏈則投入40多個云倉庫參與相關促銷活動,38個風暴自動分揀系統服務范圍遍及全國,可以將包裹分揀準確率從全人工分揀的80%提高到99.9%以上。菜鳥聯盟負責人周軒榕表示,今年的“6.18”是電商物流的分水嶺,智慧、開放的物流展現了厚積薄發的優勢。以后大型促銷活動的物流體驗會與平時一樣,當日達和次日達將成標配。