11月27日消息，支付寶官方微博今日發(fā)布聲明稱，從2018年11月27日中午12點起,“相互保”將升級為“相互寶”。產品定位為互聯網互助計劃。
關于升級原因，聲明中提到，近期接到合作伙伴信美人壽通知，監(jiān)管部門約談并指出其涉嫌違規(guī)，所以信美人壽不能以“相互保大病互助計劃”的名義繼續(xù)銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重癥疾病保險》。
聲明強調，在2018年12月31日之前加入“相互寶”的用戶,不管是從“相互保”升級過來,還是新加入,在2019年1月31日之前涉及的費用分攤都將由螞蟻金服承擔,用戶無需出錢。聲明稱，新的“相互寶”是一款基于互聯網的互助計劃, 背后不再對接《信美人壽相互保險社相互保團體重癥疾病保險》,但用戶獲得的保障不會有任何改變。
以下為聲明全文：
親愛的用戶:
10月16日,“相互保“產品上線以來,得到了社會各界的巨大關注,贏得了超過千萬用戶的加入。你們的支持帶給我們無數感動,更讓我們感受到做這件事是有意義的。雖然大家素昧平生,但卻通過互聯網聚在一起,手牽手彼此扶持,用人性的溫暖去抵御未知。
近期,我們接到合作伙伴信美人壽通知,監(jiān)管部門約談并指出其涉嫌違規(guī),所以信美人壽不能以“相互保大病互助計劃”的名義繼續(xù)銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重癥疾病保險》。為了進一步保障和提升用戶權益,經過仔細討論和慎重思考,我們決定對原“相互保"服務進行如下升級:
1、從2018年11月27日中午12點起,“相互保”將升級為“相互寶”。“相互寶”將繼續(xù)發(fā)揚“幫助他人守護自己”的互助精神,繼續(xù)加強透明、互助、普惠的業(yè)務模式。用戶加入“相互寶",先享保障后參與費用分攤,“一人生病大家出錢,守望相助”。
2、新的“相互寶”是一款基于互聯網的互助計劃,背后不再對接《信美人壽相互保險社相互保團體重癥疾病保險》,但用戶獲得的保障不會有任何改變。
3、吸收用戶此前的一些反饋,并為了進一步提升用戶權益,我們對新的“相互寶"的服務進行了三點優(yōu)化:
1）每位用戶在2019年1月1日至12月31日期間的總分攤金額不超過188元,如有多出部分全部由螞蟻金服承擔。
2）管理費將從原來的10%下降到8%。
3）未來如果“相互寶”的參與人數低于330萬,計劃也不會立刻解散,我們會繼續(xù)為用戶提供一年的大病保障。
4、我們歡迎原“相互保”的用戶升級到新的“相互寶”。升級后原"相互保”用戶無需重新計算等待期。暫不升級的用戶,仍將按原計劃獲得保障,請大家放心。
5、為了彌補升級給大家?guī)淼牟槐?我們希望給出一點小小的補償:
在2018年12月31日之前加入“相互寶”的用戶,不管是從“相互保”升級過來,還是新加入,在2019年1月31日之前涉及的費用分攤都將由螞蟻金服承擔,用戶無需出錢。
6、如果因為這一調整升級,原“相互保“用戶不想繼續(xù)參與,您也可以選擇退出。
感謝所有用戶對“相互寶”的信任和支持。
祝大家安!
相互寶團隊
2018年11月27日
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