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來源:財經(jīng)365自媒體綜合

財經(jīng)365（m.hand93.com）訊：華為近幾年的發(fā)展超出了很多人的預(yù)期，早在2006年，年輕的華為和另一個供應(yīng)商參加蘇丹電信邀請的移動網(wǎng)絡(luò)的招投標(biāo)，華為還是個門外漢。

而正是這次失敗，讓華為開始反思自己的管理模式，華為負(fù)責(zé)客戶線、產(chǎn)品線、交付線的所有的團(tuán)隊都在反思，最終他們認(rèn)識到了問題的根源：華為的客戶線、產(chǎn)品線、交付線存在團(tuán)隊溝通不暢，信息不共享，客戶關(guān)系不到位的問題。

痛定思痛后，他們建立了以客戶經(jīng)理、交付經(jīng)理、方案經(jīng)理為核心的業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊，這就是后來被全公司普遍采納，推動華為快速崛起的“鐵三角”管理模式。

華為“鐵三角模式”

華為“鐵三角”管理模式與海豹突擊隊作戰(zhàn)小組高度類似，它們都是面向目標(biāo)群體的作戰(zhàn)單元，成員間彼此相互了解，分工明確，同時時刻遵循“聽到炮火的人呼喚炮火”的原則：“誰發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)，誰就有權(quán)下達(dá)命令，調(diào)動后方資源來幫自己完成作戰(zhàn)目標(biāo)?！?/span>

華為管理模式

軍人出身的華為創(chuàng)始人任正非對美軍特種部隊的這種管理模式一直情有獨鐘，在2009年，他正式向全公司發(fā)出學(xué)習(xí)“鐵三角”模式的號召，讓聽到炮火的人呼喚炮火，讓一線直接決策。現(xiàn)如今，這樣的“鐵三角”，華為有1500多個，這1500多個“鐵三角”帶動了17萬員工，加速了華為走向全球并迅速崛起的進(jìn)程。

信任法則

一項“高績效的勞動力趨勢”的研究表明：在一個高績效的組織中，員工普遍都認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)者是值得信任的。這就是所謂的“信任始于頂層”。

海豹突擊隊盡管屬于美軍的一部分，但它的團(tuán)隊文化并不是命令與控制型的。雖然存在等級制度，與軍隊一樣具有指揮鏈，但由于去中心化環(huán)境以及賦能授權(quán)團(tuán)隊的存在，團(tuán)隊成員間的信任度和信心值極高，而且這種信任始于頂層，由上而下貫穿整個團(tuán)隊。換句話說，指揮官們必須通過信任下屬去贏得團(tuán)隊的信任，而不是由軍令狀、軍銜或軍規(guī)所決定。

信任法則在海豹突擊隊“地獄周”訓(xùn)練中顯得尤為重要，“地獄周”的訓(xùn)練目的就是為了考驗戰(zhàn)士的身體和精神的忍耐極限。能讓隊員堅持下來的一定是他們自己的必勝心態(tài)，以及對團(tuán)隊最高指揮官無條件的信任。

當(dāng)初，華為競標(biāo)失敗的表層原因就在于其混亂的組織架構(gòu)，無法及時應(yīng)對客戶的各種需求，更深層的原因在于領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊成員的不信任，在任何事務(wù)上不愿放權(quán)給員工。后來，“鐵三角”模式在內(nèi)部逐漸推廣，這種自上而下貫穿團(tuán)隊的信任法則才開始被接受。

問責(zé)法則

在任何高績效的組織中，問責(zé)制并不是出了差錯后執(zhí)行的一套追責(zé)程序或措施。在海豹突擊隊的水下爆破訓(xùn)練（選拔性訓(xùn)練）開始之初，問責(zé)的概念便深入每個隊員心中。他們會啟動一個“匿名同儕評審”程序，每個人都可以列出表現(xiàn)優(yōu)秀以及表現(xiàn)較差的學(xué)員，并有機(jī)會解釋自己的理由。而這會對教官決定隊員去留問題產(chǎn)生重大影響。

有了這種評價體系，原本表現(xiàn)出色的學(xué)員因為得到差評激發(fā)他更多的潛能，激勵他不斷追求卓越；表現(xiàn)一般的學(xué)員也會表現(xiàn)更加積極，最終順利完成訓(xùn)練。同時，這種問責(zé)制同樣也是自上而下的，始于團(tuán)隊的指揮官，在遇到重大事故后，優(yōu)秀的指揮官會主動站出來承擔(dān)責(zé)任。問責(zé)不僅能杜絕尋找借口、互相指責(zé)這類行為的發(fā)生，同時也能消除不必要的隔閡，減少內(nèi)耗，發(fā)揮著提高團(tuán)隊和個人績效的作用。

問責(zé)制的核心理念，在于責(zé)任到人。所以說，一個組織如果一直確定不了誰該負(fù)責(zé)，怎樣負(fù)責(zé)，那團(tuán)隊還是逃脫不出成員間的指責(zé)與推諉，對于所有的團(tuán)隊成員都是一種傷害。

當(dāng)前，以人工智能、大數(shù)據(jù)為核心的技術(shù)變革正在從各個層面影響著社會發(fā)展進(jìn)程，企業(yè)發(fā)展面臨的不確定性越來越大，就像奔赴戰(zhàn)場執(zhí)行任務(wù)的海豹突擊隊一樣，你永遠(yuǎn)不知道將來會面臨怎樣的突發(fā)狀況。企業(yè)要想長久地經(jīng)營下去，勢必需要進(jìn)行變革。更多股票資訊請關(guān)注財經(jīng)365官網(wǎng)！