2017年末因“跳一跳”帶來(lái)了龐大的用戶活躍量,微信小程序終于從“形如雞肋”的評(píng)價(jià)中掙脫出來(lái),代價(jià)則是微信之父張小龍的背離初心。作為互聯(lián)網(wǎng)圈的大佬們,被打臉已不是稀罕事,只要產(chǎn)品戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn),背不背離初心似乎無(wú)關(guān)緊要。但必須說(shuō)的是,被騰訊系產(chǎn)品霸榜的小程序,其實(shí)早已明勝實(shí)敗。
回溯2016年時(shí)小程序的野望
2016年12月28日,“2017微信公開課PRO版”在廣州亞運(yùn)城舉行,關(guān)于“小程序能不能做游戲”,張小龍如此回答:現(xiàn)在并不能。究其原因,并不是技術(shù)上不能實(shí)現(xiàn),而在于張小龍對(duì)小程序的定位并非傳統(tǒng)APP的替代品,它承載的是要做微信連接線下的橋梁。
張小龍為何不愿意讓游戲“侵襲”小程序?在之后的微信公開課演講里曾透露原因,小程序主要鋪設(shè)的是線下場(chǎng)景。張小龍甚至描繪了以下場(chǎng)景來(lái)闡述小程序的意義:比如在公交車站,(微信用戶)你掃一下公交站牌的二維碼就可以了解下一輛公交車到站的時(shí)間,你在汽車站,掃一下汽車站的二維碼就可以購(gòu)買車票,而不需要排長(zhǎng)隊(duì)。
彼時(shí)張小龍的心中,小程序并不是APP,他的初心是打通微信和線下一切“我想要用戶‘用完即走’”。這一初心并未受到市場(chǎng)的歡迎,或許是大家并不習(xí)慣到店使用二維碼打開小程序,或許是小程序的入口設(shè)計(jì)過(guò)于隱蔽讓用戶喪失興趣。在小程序正式上線半年后,看衰之聲此起彼伏。
2017年末跳一跳讓小程序又火了一把。
“跳一跳”背后失守的不止初心
正如小程序最初定位為微信連接線下的“武器”,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶并不需要一個(gè)植入于微信之內(nèi)的“手機(jī)系統(tǒng)”,況且這個(gè)系統(tǒng)并不如已自我完善了十幾年的安卓、iOS那么好用。
張小龍當(dāng)初明白這一點(diǎn),也知道僅僅是把流量沉淀在微信里,意義并不大,否則中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市值最大的公司應(yīng)該是華為、OPPO、vivo、小米等國(guó)產(chǎn)手機(jī)四巨頭,要知道這幾家智能手機(jī)企業(yè)在流量上所賺到的錢幾乎可以忽略不計(jì)。開啟小程序流量爆炸增長(zhǎng)的“跳一跳”,不僅是張小龍對(duì)初心的違背,也終止了微信連接線下野心。
雖然,當(dāng)下小程序的流量已經(jīng)超過(guò)大多數(shù)APP,然而并沒(méi)有實(shí)際的意義,如果它只是手機(jī)系統(tǒng)的映射,這其中的價(jià)值并沒(méi)有多少。據(jù)QuestMobile推出的洞察報(bào)告統(tǒng)計(jì),微信小程序月活數(shù)4.7億,3月份日活數(shù)據(jù)穩(wěn)定在1.4億,目前小游戲在Top100榜中占了28%。
(數(shù)據(jù)來(lái)源:阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)“智力類游戲的占比近50%”)
根據(jù)阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)發(fā)布的2018年3月TOP100小程序榜單顯示,游戲類小程序從17年9月的占比4%,到本月的占比33%,共增長(zhǎng)了8倍多,其中智力類游戲的占比近50%。從不同平臺(tái)發(fā)布的小程序TOP100的榜單來(lái)看,替代傳統(tǒng)APP的中心化小程序都達(dá)到百分之百。任何一個(gè)榜單TOP100里,都看不到代表著線下線上連接的小程序。
(左為阿拉丁小程序游戲TOP10,右為艾瑞APP指數(shù)休閑益智TOP10)
據(jù)阿拉丁為4月小程序游戲的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,整個(gè)TOP50中,共有14款游戲,屬于是騰訊官方發(fā)布,TOP10里,騰訊以4款游戲占到更高比例。有趣的是,根據(jù)艾瑞APP指數(shù)顯示,3月休閑益智類游戲TOP10全部呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。如果你有興趣可以對(duì)比下小程序TOP100與對(duì)應(yīng)APP的日均用戶指數(shù),會(huì)發(fā)現(xiàn)凡是在小程序里打開率極高的APP,獨(dú)立APP的日均活躍都會(huì)出現(xiàn)下降。
也就是說(shuō),不想替代手機(jī)系統(tǒng)的微信正在替代手機(jī)系統(tǒng),當(dāng)初張小龍所構(gòu)想中的“用完即走”也成為空談。
小程序如今4.7億的月活背后是微信本身的強(qiáng)大,如果把朋友圈也單獨(dú)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)恐怕月活也將是天文數(shù)字。變了“味道”的小程序,表面看著強(qiáng)大無(wú)比,戰(zhàn)略上卻是一種失敗,要知道流量從左手導(dǎo)到右手并不能產(chǎn)生太多的實(shí)際的價(jià)值。正因?yàn)槿绱耍?月份小程序的高光并沒(méi)能拯救騰訊市值的下跌。
地方小程序成“廉價(jià)黃頁(yè)”暴露尷尬
本人日常來(lái)往于北京和河北,在涿州期間從發(fā)現(xiàn)-小程序欄打開附近小程序時(shí),發(fā)現(xiàn)極為尷尬的一幕。
(附近小程序推薦及打開截圖)
以上是本人根據(jù)地理位置打開附近小程序,根據(jù)系統(tǒng)依據(jù)遠(yuǎn)近推薦的小程序,依次打開后的截圖。從我打開的十個(gè)本地小程序來(lái)看,幾乎都是類似一個(gè)簡(jiǎn)陋版的小黃頁(yè),里面有企業(yè)品牌名稱,有地址、電話、店面圖片或視頻,卻沒(méi)有任何打通線下線上連接的服務(wù)功能,這對(duì)于曾要打通線上線下的小程序而言萬(wàn)分尷尬。
這一尷尬其實(shí)并不止于涿州,在北京生活時(shí),類似麥當(dāng)勞、肯德基、吉野家等快餐連鎖都上線了小程序。尤其是麥當(dāng)勞,我所常去的一家有專門引導(dǎo)客戶用微信小程序點(diǎn)餐的服務(wù)人員。從觀察的效果來(lái)看,并不理想,大多數(shù)客戶(包括本人)并不習(xí)慣用微信小程序直接點(diǎn)餐。多次在就餐期間暗中觀察小程序推薦的成功率,10個(gè)用戶里數(shù)次只有一二位聽從引導(dǎo)。
無(wú)論是大城市里餐飲連鎖需要專門服務(wù)人員不厭其煩的推薦小程序;還是小城市里,許多門店將小程序作為了一個(gè)“宣傳”黃頁(yè)的新曝光入口。如今不但沒(méi)能做好連接工具,還越來(lái)越像微信OS的小程序,已同最早的戰(zhàn)略目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。
成為騰訊系產(chǎn)品又一個(gè)流量池的小程序,看似成功,其實(shí)這不過(guò)是流量左手倒右手的游戲,對(duì)于當(dāng)初要成為連接線下通道的野心而言,今日被萬(wàn)眾追捧的小程序明勝實(shí)敗。