昨天,小米總算完成在港交所的上市進程,與外界普遍的悲觀預(yù)期不同,盡管公司上市首日跌破發(fā)行價,但470億美元上下的總市值,在當前嚴峻的資本環(huán)境下,依然處在一個理性的價值區(qū)間實屬不易。
在我看來,與其說是小米上市,不如說是“網(wǎng)紅”雷軍的上市。
自始至終,小米都帶著濃濃的雷軍個人色彩。雷軍還因此被稱為“雷布斯”,在很大程度上,雷軍就等同于小米,甚至超越小米。隨著小米的上市,雷軍也迅速成了當今中國身價最高的“網(wǎng)紅”。
小米崛起,始于“網(wǎng)紅產(chǎn)品”
小米品牌的全面崛起,始于讓小米手機成為“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。
小米在2010年創(chuàng)立之初,諾基亞已奄奄一息,但移動互聯(lián)網(wǎng)的“流量紅利”正處于爆發(fā)的前夜。雷軍對這一趨勢是洞若觀火,所以,他說“站在風(fēng)口上,豬都會飛起來”。
雷軍決定用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做手機,最關(guān)鍵的營銷環(huán)節(jié)更不可能采取傳統(tǒng)套路。最初,小米想要從外面招聘一個負責(zé)市場營銷的總監(jiān),但外面來的人,會習(xí)慣性地設(shè)計一套整合營銷方案,包括電視、平媒、網(wǎng)絡(luò)、路牌等各種廣告形式的投放。這樣的營銷老套路,操作復(fù)雜而且成本很高。雷軍給小米手機下達的營銷任務(wù),是“零投入(極低的投入)”將小米的品牌“玩”起來。
“零投入”是有點夸張,但雷軍確實沒有在營銷環(huán)節(jié)投太多錢,主要通過社交媒體做產(chǎn)品推廣。
小米當時的營銷團隊主要靠泡論壇、灌水、發(fā)廣告、尋找資深用戶。當小米發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)是安卓手機巨大的痛點時,便開始打磨MIUI。具體做法是從最初的1000個資深用戶中選出100個作為超級用戶,參與MIUI的設(shè)計、研發(fā)、反饋。他們是小米系統(tǒng)的首批測試員,日常工作就是泡論壇、吐槽bug和被工程師回訪。
研發(fā)MIUI的過程,使得小米聚攏起了大量的發(fā)燒級用戶,這些人不但能夠幫助小米完善MIUI,還成為小米手機的免費營銷人員。這一切幾乎是在“零預(yù)算”的前提下進行的。
小米手機最初的這套營銷手法,關(guān)鍵不在成本,而在效果。2014年,也就是小米創(chuàng)業(yè)的第四年,小米年銷售額做到了280億元人民幣,公司估值已超過100億美元。小米通過論壇、微博、微信等社會化營銷模式,凝聚起粉絲的力量,建立起一個龐大的社群生態(tài)。
雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維手稿,放當下仍然不過時
而到了2014年年底,智能手機市場遭遇增長瓶頸,但“流量紅利”還在。此時,小米開始執(zhí)行終極營銷策略——將自家CEO捧成網(wǎng)紅。人們知道了雷軍,也就知道了小米,雷軍的形象塑造好了,小米的品牌形象也就得到更廣泛的傳播。
網(wǎng)紅CEO——雷軍
過去,雷軍給人的感覺就是小米老板,一個創(chuàng)業(yè)公司CEO,但是后來他頻頻出現(xiàn)在公眾面前,還時不時在一些場合調(diào)侃自己。
可能大家還記得,世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,雷軍用“死亡凝視”的目光看著一旁熟睡的周鴻祎,這一笑點滿滿的瞬間迅速傳遍網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)家的CP能力一點都不輸給明星
再就是雷軍與格力總裁董明珠立下的“10億賭約”。雷軍稱,如果小米5年內(nèi)營業(yè)額無法超過格力,自己輸給董明珠一塊錢。而董明珠自然不甘示弱,要賭就賭10億。于是,他們又被做成了表情包。
不久之后,雷軍在印度發(fā)布會的一段英語solo,網(wǎng)友自發(fā)剪輯成的鬼畜神曲《Are You OK?》,從B站迅速火出圈。
將CEO打造成為“網(wǎng)紅”是有好處的,這是一個大眾娛樂、人人發(fā)聲的時代,流量對于營銷至關(guān)重要,“網(wǎng)紅”對吸引流量有立竿見影的效果。而且有助于產(chǎn)品的“人格化”,讓市場更能記得住。
雷軍的網(wǎng)紅之路,成功的將小米的用戶轉(zhuǎn)化為雷軍的粉絲,用戶對品牌的好感度轉(zhuǎn)化為對創(chuàng)始人的信仰,效果如同喬布斯之于蘋果。
京東創(chuàng)始人劉強東也比別人更早意識到企業(yè)領(lǐng)袖“網(wǎng)紅化”的重要性,京東上市前其微博的發(fā)博頻率和語言之犀利為其公司打造了非常正面的形象。與雷軍將小米的流量,導(dǎo)向CEO個人品牌不同,錘子手機的羅永浩則是先讓自己紅起來,將自帶的流量導(dǎo)向產(chǎn)品,把粉絲轉(zhuǎn)化成用戶,給營銷賦能。
可是,網(wǎng)紅CEO的沸點來的快,去的也快,他們都得經(jīng)歷一個大起大落然后歸于平靜的過程。
有一個概念叫“加德納技術(shù)成熟度曲線”,意思是說,在很多新技術(shù)、新概念發(fā)生的時候,都會先有一個高速成長期,然后低谷,然后再回彈到一個比原來更高的位置上,最后漸漸回落到一個正常偏高的水平上。仔細想想看,很多網(wǎng)紅CEO是不是也在重復(fù)這一走勢?
網(wǎng)紅成熟度曲線圖
“網(wǎng)紅CEO”是否可持續(xù)?
很多時候,企業(yè)創(chuàng)始人的人格特質(zhì)確實能給企業(yè)的營銷賦予能量,可是,這能否成為一個可執(zhí)行的長期策略?
我認為,是否上市可以作為一個時間區(qū)隔點,上市前知名度更重要,自由度也更高,上市后財報更重要,一切還得謹言慎行。
對于一般的中小企業(yè)來說,老板親自出來做網(wǎng)紅,其實是很有必要的。很多中小創(chuàng)業(yè)公司,不可能有大筆預(yù)算去做營銷,一定會選擇低成本、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品推廣方式。如果自己可以出來當網(wǎng)紅,將流量導(dǎo)向產(chǎn)品銷售,這更多是考驗這個創(chuàng)業(yè)團隊的營銷創(chuàng)意。
諸如錘子科技羅永浩、小米的雷軍以及京東商城的劉強東等已經(jīng)功成名就的互聯(lián)網(wǎng)江湖大佬們,也熱衷于做網(wǎng)紅,將企業(yè)品牌和自己的個人形象進行綁定,這更多是尋求給企業(yè)和品牌增加軟實力。
畢竟,互聯(lián)網(wǎng)時代的信息傳播,更偏重私人化、情感化。老板出來做網(wǎng)紅,將使營銷的功能獲得更多情感能量,粉絲流量也能直接轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)品銷量。對80、90后消費者來說,接受一個有趣的人,比接受一件單調(diào)的產(chǎn)品容易得多。
4. “網(wǎng)紅企業(yè)家”是企業(yè)公信力的延伸
企業(yè)一旦上市,“網(wǎng)紅企業(yè)家”的價值就又不一樣了。像小米這樣的網(wǎng)紅公司一旦上市成為“公眾企業(yè)”,將接受大眾多維度、全方位的檢驗。
當下,自媒體的多樣化發(fā)展正在創(chuàng)造更多機會。過去企業(yè)主要在微博、微信等平臺上進行社交營銷,隨著直播、視頻、短視頻、音頻、圖文等形式的不斷拓展,國內(nèi)“網(wǎng)紅生態(tài)”日益完善?!熬W(wǎng)紅CEO”正好可以借此機遇,向“網(wǎng)紅企業(yè)家”進行價值升級。
“網(wǎng)紅企業(yè)家”除了自帶流量,更重要是,彰顯企業(yè)的公信力和透明度。因為一個企業(yè)家在自媒體平臺上的自我展示,與粉絲、用戶及社會大眾的互動,能夠更好消除距離感,顯著提升外界對企業(yè)品牌的信任感。
最后,連美國總統(tǒng)都當網(wǎng)紅了,用推特治國,咱們企業(yè)家也是時候放下偶像包袱了。